自基层网格化治理工作开展以来，平庄镇青山村运用“网格化+民呼我应”工作机制，进一步加强社情民意采集工作，实现社情民意由“事后调查处理”向“事前预防、源头治理”转变，着力解决人民群众所需所急，想群众之所想，急群众之所急，让人民生活更加幸福美满，使群众有更多的、更直接、更实在的获得感、幸福感、安全感。

前不久，村民曹先生登录“村社网格通”信息平台反映：村里垃圾堆太大了，天热气味难闻。收到信息后，村委会随即在后台应答：马上派人处理。村委会人员赶到现场看到，垃圾乱堆乱放现象十分严重，周围环境难闻。村委会立即与万顺通公司联系，并积极沟通协调，定期及时处理，保证青山村人居环境干净整洁，事后村委会在后台及时进行问题处理过程，确保村民问题得到解决。

网格员收到群众的问题诉求后，及时分析研判，一般问题现场处理，并及时将处理结果上传“民呼我应”。网格员不能解决的报告上级，及时调度各方力量快速处置。目前，在青山网格通，超过80%的诉求实现在村的层面得到解决。

下一步，青山村还将继续依托基层网格化治理，推进“网格化+民呼我应”机制，打造品牌，广泛收集社情民意，加大倾听回应力度，常态化开展“组团式”服务，积极解决人民群众反映的热点难点问题，取信于民，维护社会安定稳定，为建设新时代美丽新青山作出应有贡献。（平庄镇 王佳利）