党建引领网格化治理工作开展以来，平庄西城街道阳光社区紧紧依托“党群网格通”平台，以居民需求为导向，全面提升网格化治理的精细化、亲民化，用实际行动解决居民的“小事儿”“难事儿”“烦心事儿”，打通服务群众的最后一米，让“一米阳光”服务品牌照在居民心坎上。

网格员走近居民，拉家常，问需求，成为居民服务的好管家

“你们是在推销吗，对不起，我不需要……”网格化治理工作推广以来，“党建网格通”平台上线初期，网格员们头戴小红帽，身穿红马甲穿梭在小区中，常被居民误认为是“推销员”。为了让更多区居民了解网格化治理工作，支持网格化治理工作，社区党支部调整工作思路，加强网格员们培训，制定精准的工作措施，从便利群众、更好服务、更好管理的角度，向居民宣传网格化治理的重大意义，并充分考虑每一户居民的作息特点，调整入户走访时间，一对一、手把手地指导居民注册平台，让广大居民真正了解网格化治理，引导居民通过“党群网格通”来反映问题，经过不懈的努力，92%的居民注册了信息，并熟练使用网格通平台。

网格长随时在线，答疑问、出主意，为居民解决实际问题

一个星期天的早上，阳光社区“党建网格通”平台“民呼我应”板块收到了一条“阳光阁楼，房顶漏水严重，急需维修！”的呼叫信息，社区书记第一时间进行了应答，第一时间协调工作人员前往王先生家中了解情况。通过实地走访，社区工作人员了解到居民家中屋顶漏水情况确实比较严重，已经影响到王先生一家的正常居住，当即与物业工作人员沟通协商，雨停后物业公司立即组织人员进行了维修。类似的小事儿，每天都会在社区发生，居民们由衷的说：党群网格通联通了社区和居民，把原来的服务一公里变成了不到一米。

“6+X团队”定期巡查，解难题、想措施，到社区成为工作常态

“11号楼2单元又有居民私自拉电线充电了，太危险了请社区管一管”“小区南侧又有流浪狗出现了，大中午的一个劲叫，影响大家休息了”。这样的呼叫，每天都在发生，为了解决这些问题，阳光社区“6+X”团队的干部们，结合自己的本职工作，科学摆布时间，保证每天都有团队人员到社区巡察，及时解决一些居民普遍关心关注的小事儿，他们不但及时把问题处理掉，还及时与社区进行沟通，一起研究长效措施，充分发挥了社区网格力量补充的作用。

网格通动态更新，发公告、贴指南，解决居民政策法规需求

阳光社区党支部努力实现着“让居民少跑腿，让信息多跑路”的服务宗旨。“社区公告”板块办事通知、政策宣传及时发布；“办事指南”板块简单、实用一次性告知居民办事流程；“民呼我应”板块始终坚持第一时间回应居民问题，第一时间解决居民需求；“身边事”板块中居民美食、美景、好电影的最新分享，既拉近了辖区居民间的距离，也增强了辖区居民的凝聚力。

网格化管理将过去被动应对问题的管理模式转变为主动发现问题和解决问题；管理对象、过程和评价的数字化，使管理更加敏捷、精确和高效，有效地提升了管理的能力和水平。目前，阳光社区“党建网格通”平台户数覆盖率已突破96%大关，平台活跃度高达26497，在“党建网格通”平台了解社区信息、反应问题、分享日常生活已成为居民的常态化行为。

阳光社区党支部将持续通过“党建网格通”平台，更好地把党员组织起来、把居民带动起来，确保居民意见更好地上传下达，激发居民的内生动力，带动居民更好地参与提升基层社会治理体系和治理能力的建设，让“一米阳光”服务品牌越来越亮。（平庄西城街道 孙艳飞 王尉）