“这人一上了岁数脑袋就不好使，儿女们又不在身边，办个事总要跑好几趟，这个办事清单可真是帮了我大忙了。”10月16日，五家镇望甘池村的王大爷握着办事清单高兴地说。

据了解，五家镇的工作人员经常遇到来办事群众所带的相关材料缺少等情况，特别是一些老年人，由于对办理所需的材料不清楚，办一份证件要往来奔波好几次，不但群众自己苦恼，同时也增加了工作人员的工作量。为进一步提升机关效能，更好地服务群众，五家镇要求每个站室和部门将分管业务认真总结梳理，并根据不同业务类型整理出不同内容的办事清单，每个环节需要提供哪些证件、如何填报申请材料、提供相关材料时有哪些注意事项等都在小小的办事清单上写得清清楚楚。

目前，该镇的办事清单共有民政、计生、林业、社保等12大类，包含具体事项18个。自办事清单推广使用以来，来办事群众的抱怨声少了，赞扬声多了，干部的牢骚声少了，笑声多了，小小的办事清单架起了政民“连心桥”。（全超祎）

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