近日，我区降下了今年的第一场雪，降雪后随着气温变低，部分道路引发积雪，导致路面结冰，车辆无法正常运行，给旅客运输工作带来了严重的影响，按照上级行业部门的要求，所有班线全部停运，急于外出的旅客被滞留在了平庄汽车站内。

为做好雪天运输工作，平庄汽车站立即启动了《雨雪天发车应急预案》，及时向旅客公布最新路况信息，做好解释工作，积极请示交警、运管部门，确定路况允许发车时间；利用车站大屏幕、广播等公布停发车信息和提醒安全，积极安排人员做好旅客思想工作，向他们讲解安全第一的思想；指定两名工作人员接听问讯处电话，第一时间告之旅客停发车情况；在雪天停发车辆期间，为提升服务质量，该站聘请了专业技术教师对站务人员进行了服务礼仪、安全生产知识等方面的学习。（李伟东 马树梅）

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