年初以来，平庄汽车站积极加强软硬件建设，全面提升服务水平，确保旅客安全便捷出行。

“硬件”方面，该站在候车大厅进站口处设置了三品检查仪和管理员，要求所有进站物品必须经过检查后方可进站。在候车大厅增设了擦鞋器、手机充电器，WIFI，并为旅客免费提供晕车药、开水、便笺。设立了重点旅客候车室，为老、弱、病、残、孕、幼旅客提供了一站式服务，为残疾旅客开通了“绿色通道”。

“软件”方面，该站将服务台的服务人员由一人增为两人，并加大了对站务员服务质量的管理，通过每日抽查监控录像，对站务员的文明用语、手势服务等情况按照一天一回放，一月一公布的方式，督促其做好服务工作。组织站务员每月进行服务质量学习，月末进行考核。抓好安全生产工作，通过开展安全教育培训、观看安全教育警示片等，提高职工安全防范意识。（李伟东 马树梅）

[责任编辑 黄凌宇]