西露天街道把百日攻坚专项行动与“我为群众办实事”紧密结合，以解决群众急难愁盼的问题作为检验专项行动成果的重要指标，通过“两提一减”，攻克一批长期存在、情况复杂、涉及面广、处理难度大的热点、难点问题，把实事办实。

提意识和状态。全体干部职工通过深入学习习近平新时代中国特色社会主义思想、市第八次党代会精神，对照元宝山区建设“一城三基地”的战略目标、“四个再造”的核心聚焦点和西露天产城融合区建设规划，查找出群众急难愁盼问题108个，逐一制定了解决方案。目前，包括12个涉及群众切身利益、长期存在的重点难点问题在内，所查找出的问题已全部得到解决。通过学习对照和自查整改，全体干部职工牢固树立了从政治的高度来思考、研判和处置问题，攻坚克难的态度更加坚决、行动更加迅速。

解决居民供暖问题

提能力和质效。以职责梳理推动为民办实事能力提升，共梳理职责139条，其中细化72条、完善46条职责、新增21条。通过细化职责，解决了居民活动场所少、道路出行不便、小区内流动摊贩等47个问题。通过完善职责，解决了便民服务点少、再就业难、办事程序繁杂等29个问题。通过新增职责，解决了高空抛物、管道维修、楼道堆放杂物、流浪猫狗等32个问题。通过明确工作职责，解决了有人管事、有人干事、事事有着落的良好工作格局，提升了干部职工的能力本领，提高了工作质效。

减短板和漏洞。通过办实事过程中遇到的堵点，发现工作中的短板弱项和漏洞，针对程序不规范、机制不顺畅的问题，建立、完善街道层面规章制度7个。全体干部职工针对问题清单，细化措施232项，结合谈心谈话深入交流、提高实效，全力做好整改后半篇文章。通过减短板堵漏洞，顺畅了机制，形成了工作合力，增强了为民办实事、把实事办实能力。

供稿/西露天街道 单世超

编辑/张力凡

审核/褚琦

终审/陶大勇