矿小门前的小巷路灯亮起来，山上小区冰凉的暖气热起来，供水困难的居民重新吃上了水，残疾村民的心暖起来……入冬以来，平庄东城街道将“我为群众办实事”作为百日攻坚专项行动的重要检验，把专项行动触角深入到百姓门前屋外，以群众所需所盼为出发点，积极推行“居民吹哨，部门报到”联动机制，有效破解过去基层看得见、管不了，职能部门管得了、看不见的难题，及时化解居民关注的灯不亮、屋子冷、没水吃等种种烦恼，从小事着手提升居民幸福感。

小街巷路灯亮起来 照亮“放学回家”路

平庄矿工街是矿小门前的小街巷，道路两侧生活着平庄东城街道红山路、宝山路社区居民近6000人。最近不少居民向社区反映：自从物业由平煤集团移交地方后，小街巷上的路灯就再也没有亮过，不但严重影响矿小学生晚间放学，居民们晚上出门也几乎是摸着黑走，深一脚浅一脚，给辖区老年人和小孩带来不小的风险隐患。针对这一“民情”，红山路社区工作人员第一时间到场了解情况，协调解决。在通过现场走访、查找原因后，社区负责人与矿务局分公司、区住建局、区城市管理综合行政执法局等有关单位协调互通、增配力量，立即着手进行解决。通过多方合力，小街巷多盏路灯都已“点亮”，解决了摸黑出行的问题，照亮孩子夜晚“放学回家”路。

入寒冬屋热水通畅 解愁盼居民“点赞”

近期连续的寒潮降温天气为辖区内供水供暖等基础配套设施带来考验，有的小区自来水管道因此被冻住，多日停水，有的小区供热温度跟着天气的降温大打折扣，不少小区居民的日常生活受到了影响。针对这一情况，平庄东城街道各社区立即上报街道，启动冬季供暖供水应急预案，积极与相关职能部门、责任单位进行沟通协调，通过入户室内测温、增派维修力量、提前使用新水源井供水等应急措施，使供水供暖问题基本得到解决，让辖区居民的屋子热起来、自来水通起来。

志愿团队上门服务 慰问助残“人心暖”

在街道协调下，平庄村两户重度残疾家庭迎来了赤峰市红十字天使志愿服务队的“上门服务”。红十字天使志愿者为残疾人家庭送去了米面油等慰问品，每到一户家庭都耐心细致询问残疾人的残疾类型、是否患有慢性病等情况，针对不同的病情教授其康复治疗方法。队内心理医生耐心倾听残疾人的心理问题，详细了解他们的现实需求和困惑，向他们提供有效的心理咨询与疏导，激励残疾人自强不息、顽强拼搏，努力创造更加幸福美好的新生活。残疾人家庭真切感受到来自志愿者“雪中送炭”的温暖，切身感受到党和政府的关怀。

供稿/平庄东城街道 张颖

编辑/张力凡

审核/褚琦

终审/陶大勇