元宝山区商务局根据区委创建全国文明城市工作要求，周密部署、细化分工，通过四项措施，全力做好创城各项工作。

一是加强组织领导。制定创城工作方案，成立创建文明城市工作领导小组，落实领导责任，确定主要领导是创城工作第一责任人，把具体工作细化到各股室，具体到人，切实做到责任到位，确保创城工作条块结合、组织有力。

二是提升窗口行业服务。在各大商场、超市开展公益宣传、规范服务用语、文明礼貌服务活动，提升行业从业人员素质，引导商贸企业树立诚信观念和规则意识，健全完善高效投诉机制，形成诚信为本、守信光荣的良好氛围，努力构建文明、和谐、安全的市场消费环境，通过一系列举措，在商贸系统营造了礼貌用语、周到待人、规范服务、文明卫生的精神风貌和氛围环境。

三是强化宣传营造氛围。督促各商场、超市利用电子显示屏持续滚动播放创城宣传标语，充分利用各类媒体平台向企业和社会宣传社会主义核心价值观和创城知识，在大型商场、超市发放创建全国文明城市公益广告、宣传册、调查问卷近2000份，对重点商场、超市形成全方位、立体式的宣传，引导群众理解、支持、配合创城工作，形成人人了解创城、人人参与创城的良好氛围，使商贸领域从业者认识到创建文明城人人参与、人人尽力、人人享有、人人受益。

四是扎实开展对接帮扶。区商务局主要领导主动对接，积极与旭日社区取得联系，落实帮扶举措，为旭日社区增添广播音响、创城公益广告宣传栏等，切实解决了社区创城工作中的实际困难，同时积极参加旭日社区组织的创城活动，助力旭日社区的创城工作。（元宝山区商务局 孙中罡 姚宜君）