近日，元宝山区人社局举办为期两天的人社综合服务窗口业务培训，进一步完善“综合柜员制”工作机制，提升窗口人员工作能力，打造一支业务精通、服务优良的高素质综合窗口服务队伍，推进优化营商环境工作。

为了达到培训预期目标，深化培训效果，人社系统各部门抽调业务骨干分别对养老保险待遇领取、职工退休、工伤认定、社会保险缴纳、失业补助金领取等多项业务从查找业务风险、熟知业务经办流程等方面，按照“先讲解流程规范，再模拟操作，现场发现问题，当场解决问题”的方式对人社窗口各项业务进行了梳理讲解。通过学习交流、实际操作，窗口工作人员进一步丰富了自身业务储备，提高了窗口工作人员的职业素养和履职能力，全面提升了经办队伍的业务能力和整体素质。

供稿/元宝山区人社局 王岩

编辑/张力凡

审核/褚琦

终审/陶大勇