近日，区政府新闻办联合区政务服务局召开新闻发布会，区政务服务局副局长吕金良在会上介绍了元宝山区优化营商环境建设工作的相关情况和成效。

记者在新闻发布会上了解到，元宝山区坚持把“放管服”改革、优化营商环境工作作为党政一把手工程来抓，以“最多跑一次”改革为目标，形成了各级主要领导抓统筹、牵头部门抓推进、协调部门抓落实的工作机制，在推动行政审批制度改革、商事制度改革、监管体制改革，提升基础设施条件和公共服务水平等方面做了一系列积极的努力，并取得了显著的成效。

一是强化组织领导和顶层设计。由区委、区政府主要领导为组长成立的工作领导小组，通过定期召开专题会议、督查督办等方式对元宝山区深化“放管服”改革、优化营商环境工作进行安排部署。抽调专人组建了区营商办，负责领导小组日常工作。出台了《深化“放管服”改革优化营商环境的实施意见》和《深化“放管服”改革优化营商环境工作实施细则》，明确了改革任务、工作标准和路线图，努力构建“纵向到底、横向到边、集成联动、全面覆盖”的政务服务体系。

二是推进“三集中，三到位”，构建政务服务实体平台。结合服务型政府建设，区政府投资300万元对政务大厅进行了升级改造，行政审批职能向一个内设机构集中、内设机构向实体大厅（窗口）集中、审批服务事项办理向政务服务平台集中，事项进驻到位、授权到位、电子监察到位。并设置了企业开办、税务业务办理、工程建设项目并联审批、不动产登记、公安业务、社会民生等六大功能板块，安排服务窗口100个，提升了事项办理集中度，解决服务群众“最后一公里”问题。

三是强化要素保障，构建网上审批平台。为抓住自治区、赤峰市两级推动“政务服务”和“互联网+监管”两个平台建设契机，完善“一网通办”各项基础工作，特成立了“e政务”元宝山网上办事中心，全市新政务服务平台于2019年11月25日上线开通，同时全区政务服务模式还具备“网上办理为主、自助办理为辅、中心办理兜底”的基本条件。

四是推进审批模式创新，构建集成高效审批平台。针对政务服务事项办理过程中存在的审批流程长、程序复杂、效率低等问题，大力推行“一窗受理”，打破各部门“摆摊设窗”的窗口设置传统，探索推行“容缺受理”、“并联审批”等模式，搭建了高效审批平台，推动事项办理从物理整合走向化学融合。

五是推进制度化顶层设计，构建政务服务监督保障平台。建立了全区统一的政务服务管理和保障制度，明确了对业务工作、纪律作风、投诉评议等方面的工作标准，推进政务服务事项规范化、标准化管理。在政务服务事项咨询、受理、办理、督办等方面推出24项举措，提高政务服务事项办理的标准化、便利化水平；制定了帮办代办制度，在政务大厅设立了帮办代办服务窗口，制定服务规范，不断提升服务质量和效率。

六是推进事项清单标准化建设，优化再造审批流程。按照行政审批“三级五同”的要求,重新修订并公布区级行政权责清单，及时调整本级本部门行政许可事项目录；持续抓好流程优化工作，按照“四减一透明”的要求，对各部门政务服务事项流程进行优化再造，完成了申报材料、审批环节、办理时间压减1/3的任务。

七是开辟重点项目审批绿色通道，为推进“六稳”“六保”工作提供政务服务支撑。对区内重点项目以及与抗击疫情相关的政务服务事项和复工复产项目开辟了审批绿色通道，成立税务、企业注册、建设项目审批、不动产登记、公共资源交易业务专项工作组织，实行“特事特办”“即来即办”“全程代办”，有力的支持了重点项目建设和企业复工复产，为推进“六稳”“六保”工作提供政务服务支撑。

吕金良介绍说，下一步，元宝山区政务服务局将继续深入贯彻落实《优化营商环境条例》，不断探索政务服务新机制，破解营商环境工作中的“堵点”“难点”“痛点”问题，着力打造优质营商环境，为各类经济主体和人民群众提供优质、高效、便捷的服务。（王晓丹）