为进一步推进网格化治理工作，马林街道紧密结合街道社区实际，以网格化管理为切入点，变被动为主动，积极为群众排忧解难，打通“服务群众最后一米”，提升社区精准治理、精准服务水平。

人在格中走 发现隐患立即办

网格员在日常入户走访中发现，位于红庙社区28栋居民楼旁有几棵树木，多年粗放生长，长势过高，遇到风大雨天，树上枯枝会随风掉落，影响周围居民的日常生活，存在实际的安全隐患。发现问题后，网格员立即向社区进行了反馈，社区高度重视，立即组织现场勘查，并迅速安排工作人员对树木进行了修剪。社区网格员通过在网格中发现问题、解决问题，把安全隐患及时排解掉，将问题消灭在萌芽状态。

关注居民出行 修路除草暖人心

红庙社区为老旧小区，尤其以商业街散居为典型，皆为老旧平房，道路都是黄土路，每当下雨天路面就会泥泞不堪，严重影响了居民的出行。街道了解情况后，立即组织人员现场勘察，经过与辖区修路工程部协调后，决定为平房区路面进行硬化处理，如今路面宽敞平整，居民的出行变得更通畅、更方便。此外，在道路修缮完毕后，红庙社区志愿者还开展了“清除杂草、美化社区”志愿服务活动。将路两侧的杂草全部清除干净，道路两侧环境得到了很大的改善，得到了社区居民的称赞。

关爱孤寡老人 细心走访一对一

林山社区网格员在走访排查中发现，家住在商业街的刘奶奶，今年83岁，无儿无女，平时收入只有高龄津贴和遗属补助，日常生活基本靠娘家人接济，目前独自生活。在与刘奶奶交谈中得知，老人家中因没有劳动力，像买米面这种体力活，老人自己很难完成，了解到情况后，社区决定由网格员不定时为刘奶奶采购生活必需品，并送到家中。除此之外，社区网格员们每天还会对辖区重点人群进行持续观察，实行“一对一”跟踪服务管理，了解他们的身体状况和最新动态，发现问题及时处置和报告，建立动态管理台账，实现了精准服务。

“小事格中解，大事网内办”，马林街道充分发挥网格长网格员作用，着力办好民生实事，主动发现问题，主动解决问题，小网格发挥了大效能。截至目前，该街道已累计处置居民通过民呼我应、电话等途径反映的诉求103件，切实做到民有所呼、我有所应，民有所盼、我有所为。（马林街道 宋长艳 刘宇飞）