平庄西城街道在网格化管理工作中，不断拓展工作思路，通过建立覆盖社区全体居民的网格系统，形成了网格管理溶于网格服务的管理模式，把社区服务直接延伸到居民家中，为多样化的群众需求提供了支持和保障。

通过网格化管理及时访民意解民忧

实行网格化管理以后，一一是每位网格员都有了自己的一份“责任田”，他们定期深入群众，了解和听取居民的意见建议，使社区工作重心下移，更重要的是把工作的触角延伸到一家一户，及时了解居民的需求，解决一些矛盾和问题，基本实现了琐事不出网格、小事不出社区、大事难事不出街道。

二是特别重视对弱势群体的帮扶，街道针对网格内的困难家庭、残疾人家庭和低保家庭，要求网格员建立档案定期走访，及时了解他们生活中的困难，方便街道有针对性地解民忧、纾民困、暖民心，将网格服务做到细处、落到实处。

利用网格化管理完善物业管理与服务

在今年的业主委员会换届选举过程中，网格化管理充分发挥了作用。网格员在完成规定走访任务的同时，结合宣传、推选、划票等工作，提高了居民的知晓率与参与率，同时将居民反映的问题及时提交业委会和物业公司相关人员，提高了居民满意度。

（平庄西城街道 段雪峰 王尉）