以为百姓办实事为出发点，倾听百姓呼声，收集居民难题
近日，在惠宁东社区，第三基础网格内的餐厅老板在党群网格通“民呼我应”板块呼叫:“请社区帮忙解决店门口西侧地面塌陷的问题。由于最近一场大雨过后路面塌陷严重，已有骑电动车的人差点儿摔倒，给居民的出行带来很大的安全隐患。”收到此问题后，惠宁东社区党支部书记迅速召集负责本区域的网格长、网格员和“6+X”服务团队的房健物业公司经理第一时间到现场查看，并根据路面情况召开民情分析会。
通过多方联动，在上级领导、社区网格员、“6+X”服务团队和施工队的共同努力，经过4个小时左右的时间，塌陷的地面平整如初。餐厅老板表示：“感谢党群网格通，让老百姓可以足不出户反映诉求，做到真正的便民利民！
以党建为引领，精准治理施策，务实推进社区治理难题化解
近日，紫辰社区工作人员在党群网格通接到孟女士在“民呼我应”板块的求助，反映小区内有居民私拉电线给电瓶车充电，孟女士考虑到电线若长期遭受风吹雨打，极易造成安全事故，并且本小区内孩子多，活动范围大，临时放在地上或悬挂在低矮处的插排一旦漏电，后果不堪设想。
紫辰社区党支部书记在接到居民的求助后，马上安排所在网格的网格员进行现场核实。经过了解，私拉电线的为该单元六楼住户，为了避免造成安全事故和人员财产损失，网格员对六楼住户进行劝解，详细说明私拉电瓶车充电线可能会造成的危险。经过网格员的劝解，六楼住户意识到自己的错误，同意收起电线并保证以后不会再出现此类问题。经过这件事情后，社区工作人员在党群网格通“社区公告”板块发出了切勿私拉电线，以免引起火灾的通知。
小网格，大民生。目前，平庄西城街道网格通注册用户已达22172人，户覆盖率已达90%以上，实现了网格通万家。运行5个月来，共解决居民“民呼我应”事项858件；居民发布“身边事”29108件；“议事厅”讨论社区事务196件，实现巡查有队伍、上报有平台、处置有机制，一张“网”将公共服务、社区治理事项全部整合，形成“全科网格”。平庄西城街道将进一步改进工作方法，夯实基础，规范运行，提档升级，提质增效，打通社区治理的“最后一米”。（平庄西城街道 于密密 李婧 周雅璇）
