湖北返乡人员于XX向元宝山区医疗保障局发来感谢信

“我衷心感谢党和政府，感谢为我们一家提供关怀和帮助的元宝山区医疗保障局的工作人员！正是你们的不抛弃不放弃，给了我们信心，让我们感受到了人间大爱，中国加油！武汉加油……”这段动情的文字，来自一封武汉返乡人员写给元宝山区医保局的感谢信。

2020年2月1日上午11:03分，元宝山区医保局疫情防控24小时值班手机突然响了起来，显示是湖北武汉的手机号码，值班人员迅速接起了电话，电话那边传来了一个男士略显焦急的声音：“我是武汉返乡人员，我叫于xx，我和我的父亲、母亲3人长期居住在湖北省武汉市汉阳区xxx小区，于1月22日返回元宝山区美丽河镇后村过春节。1月31日我母亲因咳嗽，胸部疼痛在宝山医院感染科就诊，2月1日早发烧，现在宝山医院隔离观察，血样已送赤峰市有关部门检测。我母亲在元宝山区参加着灵活就业人员医疗保险，保险将于2月25日到期。由于刚回到家乡，想等到春季长假后到医保局缴纳2020年医保费并办理异地居住就医手续后返回武汉居住，但现在我们一家3人已经留院隔离观察，通过手机看到医疗保障局微信公众号发布的能通过电话办理医保业务的公告，请求区医保局帮助为我母亲续保缴纳2020年医保费”。值班人员将这一情况作了登记，并询问患者是否到美丽河镇政府和所居住村委会进行了湖北返乡人员登记，得到确认后，告知患者待向上级报告20分钟后予以答复。

值班人员立即将这一情况向区医疗保障局疫情医疗保障专项工作领导小组报告，领导小组即时启动《元宝山区医疗保障局关于做好新型冠状病毒感染的肺炎疫情医疗保障应急协调工作预案》，并立即责成相关工作人员向区疫情防控指挥部、宝山医院确认此情况。经确认，3人匀已在宝山医院隔离观察，正在等待检测结果。工作人员将了解的情况作了备案，并向医疗保障局疫情医疗保障专项工作领导小组作了汇报。领导小组坚决落实上级部门关于疫情期间医疗保障工作相关要求，急事急办、特事特办，确保参保患者不因费用问题得不到及时救治，为疫情防控提供有力的医疗保障。

2月1日上午，区医保局工作人员与于xx取得联系并互加微信，告知医保局已为其母亲办理了缴费登记，待解除隔离后通过电话或微信为其母亲办理异地居住就医相关手续。患者通过微信转入2020年灵活就业人员医保费3178.08元。

2月1日晚，元宝山区医保局工作人员接到了患者的微信，得知他们一家三人的核酸检测结果为阴性，工作人员为他们感到高兴，并送上了祝福，祝他们早日康复，解除隔离。

疫情无情，人间有爱。在这场没有硝烟的战争中，有太多像元宝山区医保局的工作人员这样的人，他们急群众所急，想群众所想，因为有他们的坚守，我们才有底气相信，疫情终会被战胜，明天一定会更好！（刘晓冉 乔志理）