她是一名普通的护士,一位在平凡的岗位上做着平凡工作的人;她是一名共产党员,用勇于担当和真情服务获得了同行们和患者的高度赞誉。她就是集“先进个人”、“最佳优质护理服务护士长标兵”、“最佳护理岗位技能竞赛能手”、“优秀护士长”等诸多荣誉于一身的赤峰宝山医院心血管内科护士长尹淑环。
危难时刻勇于担当
2003年,“非典”肆虐,面对这种传染性极强的新型烈性传染病,医务人员工作难度和压力是可想而知的。而尹淑环却没有流露出丝毫的犹豫和畏惧,第一个冲进了非典病房。在隔离病区内,护士必须穿戴二层防护衣裤,戴着眼罩和18层以上的口罩、手套,穿上这身“行头”,不动也会汗流浃背,更别说还要忙前忙后地治疗、护理病人。她却不说苦、不说累,还和同事们开玩笑说大家像宇航员,调节工作气氛,并担负起临时负责人的重任,最终圆满完成工作任务。
为了不断提高自己,她通过自学考试完成了护理专科和护理本科的学习,同时特别注意临床实践,及时总结临床经验。由于踏实肯干、勤奋好学,她成为科室的业务技术骨干,深受临床医生和患者的好评和肯定。2006年在医院护士长竟聘中,尹淑环顺利竞聘为心血管内科护士长。
真心护理为患者服务
2010年5月,护理部启动优质护理服务,尹淑环同科室护士商议后向医院领导请示,承担优质护理服务示范病房创建工作。她组织科室护理人员座谈讨论,从“假如我是一名病人”的角度换位诠释,使护士从思想上重视基础护理并付诸行动,为患者提供全方位的整体护理服务。她们制定了多项护理服务项目,如:为入院患者提供温馨提示;护办室备常用药,免除患者来回奔波;提供洗脚热水,做好睡前护理;为患者提供连续的、个体化的健康宣教,使患者了解自己的病情,正确饮食、活动及用药等。这些项目更好地为患者提供了方便,使患者更加满意,护士工作理念转变,热心主动积极服务,护患关系更加和谐。心血管内科的优质护理工作,为赤峰宝山医院全面开展优质护理服务提供了经验。
2012年,尹淑环被评为赤峰市“最佳优质护理服务护士长标兵”,心血管内科护理组被评为“患者满意护理组”。担任心血管内科护士长12年来,她从来都是随叫随到,经常加班加点干工作,任劳任怨,从不计较个人得失。不管多么忙,她的脸上总是挂着如沐春风的微笑,很多患者都说:“一看见你的笑,感觉病都好了三分。”
带好队伍提升整体服务水平
作为一名护士长,尹淑环言传身教,带领出一支团结向上、优质高效的团队。在业务方面,她把护理技能技巧传授给年轻的护士,组织护士们参加科室或医院举办的培训,选送年轻护士到大医院进行培训,提高护士的各项能力。她以自己的实际行动,为护士们做出榜样。2012年参加市卫生局组织的护理岗位技能大练兵,获得团体二等奖,她本人被评为“最佳护理岗位技能竞赛能手”;2013年参加内蒙古自治区联盟医院组织的护理岗位技能竞赛获得优秀奖。在她的带领下,科内护理人员努力学习理论知识,苦练操作技能,积极参加医院组织的各项知识竞赛、技能操作竞赛、体育活动等,多次取得好成绩。
在管理方面,她崇尚人性化管理,认真细致地观察每一位护士,对于发现的问题能够做到以理服人。她严格绩效,做到公平、公正,使得心内科成为一个积极向上、充满活力、具有凝聚力的团队。在她的带动指导下,科内两名护士成为院级带教老师,四名护士成功应聘成为护士长,走上新的岗位。
严格要求自己牢记党员初心使命
2012年6月,尹淑环成为一名正式党员后,更加严格要求自己,工作的同时,认真学习党章内容,学习习近平总书记系列重要讲话精神。2016年9月,她与医院其他两位同志,代表区卫生局参加了元宝山区组织的“两学一做”知识竞赛,取得团体第一名;2016年10月,她被任命为赤峰宝山医院临床内科党支部书记,从此感觉到肩上的担子更重,更加努力工作,暗下决心一定要起到模范带头作用。2016、2017、2018年护士长年终考评她连续三年名列第一。工作之余,她积极组织党员学习党课,开展主题党日活动,组织义诊、上门健康指导、出院延伸护理服务等,充分展示了党员的模范带头作用。
尹淑环认为,作为一名共产党员,只有继续不断地加强学习,提高思想觉悟和政治水平,在实际工作中身先士卒,才能发挥出先锋模范作用,牢记党员的初心和使命,做一名无愧于人民的好党员。