自创建自治区文明城市工作启动以来，平庄汽车站对标《自治区文明城市测评体系》要求，全员上阵，打造文明窗口，当好创城主力军。

——完善设施建设。在候车大厅进站口处，设置了三品检查仪，在进、出站口均安排了管理人员，要求所有进站物品必须经过检查后，方可进站，严格执行“三不进站、六不出站”制度。建立了志愿服务站点，设立了重点旅客候车室，为老、弱、病、残、孕、幼旅客提供一站式服务；为旅客免费提供晕车药、开水、便笺等便民物品，并增设了擦鞋器、手机充电器，免费WIFI等一系列便民设施。完善了无障碍设施，改建了2间残疾人无障碍卫生间。

 —— 营造创城氛围。利用LED屏全天循环播放社会主义核心价值观等公益广告；在侯车室摆放“社会主义核心价值观”宣传展板和“讲文明、树新风”公益广告展板28块、固定公益广告牌4块，悬挂宣传条幅3条，设立了禁烟标识，印发《文明旅游手册》1万余册，引导职工及旅客加入到创建文明城市的队伍中来。

——提升窗口形象。对车站各班组的文明用语、手势服务等监控录像按照一天一回放，一月一公布的方式，督促大家做好岗上服务。对站务员每月进行服务质量培训，一月一考核，并在站务员中开展了服务评星活动，推动站务员不断提升服务水平，为提高群众对创城满意率贡献力量。（马树梅）