近日，区农电局以“提高居民用电服务质量，与用户心连心促和谐”为主题，开展了居民用电服务质量监管宣传日活动。
    该局在活动现场向过往行人发放了《安全用电常识》、《用电客户电费缴纳方式简介》、《用电服务质量指标公告》、《全面提升居民用电服务质量宣传册》、《试行居民生活用电阶梯电价宣传单》、《电力法》等宣传资料2000多份，并对群众关注的交费难、抢修难、安全用电、科学用电等居民在用电中遇到的问题进行了现场咨询服务。同时，该局还开展了满意度问卷调查，积极收集客户意见和建议，提出改进措施和方法，不断提高服务民生、服务百姓的本领和成效。
    通过此次活动，进一步提高了我区居民用电服务质量，建立健全了保障人民群众基本用电权益的公共服务体系，使该局的营销服务工作切实做到保民生、促和谐，从而顺利实现“服务好、管理好、形象好”的目标。（陈钊 宫振宇）