年初以来，区司法局以群众满意为根本标准，多措并举，全力将法律援助为民服务工作抓实、抓细、抓出成效。截至目前，已承办法律援助案件138件，接待群众来访100多人次，解答法律咨询电话230多个，受到社会各届好评。
    一是创新机制，优化便民服务措施。加强基层服务平台建设，在全区11个镇街、17个区直有关部门、108个村（居）实现法律援助全覆盖的基础上，结合乡镇村（社区）级便民服务中心建设，进一步将窗口向基层延伸，方便群众获取信息、提出申请。结合“进村入企”大走访活动，加强法律援助信息收集和案件受理，更好地为困难群众提供法律援助服务。积极推行服务承诺制、首问负责制、援务公开制等便民制度，对符合条件的当事人，实行即时受理、即时审批和即时指派，让群众享受“一站式”服务。
    二是降低门槛，扩大法律援助覆盖面。调整法律援助经济困难标准和补充事项范围，创造条件，进一步降低门槛，将法律援助覆盖人群从低保群体拓展至低收入群体，确保更多困难群众享受法律援助。积极做好农民工、下岗失业人员、残疾人、妇女儿童、“空巢”老人、未成年人等弱势群体法律援助工作。同时，加大刑事案件法律援助工作力度，积极参与刑事被害人救助，加强法律援助与司法鉴定的衔接，依法为犯罪嫌疑人、被告人和被害人等提供辩护和代理，促进司法公正。
    三是强化监督，保证案件质量。定期组织中心工作人员、法律援助联络员开展业务培训，从法学理论、工作技巧、法援实践等多方面提高业务能力。健全完善服务质量监督机制，积极开展案件评查、质量检查工作，征询受援人、法院相关业务庭、办案法官意见，形成对法律援助案件的事前、事中、事后监督，确保受援群众享受优质高效的法律援助。
    四是未雨绸缪，应对案件高速增加。面对法律援助案件特别是刑事法律援助案件的增加，援助中心积极应对。明确将少数民族、不懂汉语、又未委托辩护人等情形的被告人纳入指定辩护范围；组织人员参加各种培训学习，提高办案水平，保证办案质量；加强与公检法部门的沟通与联系，建立、调整法律援助工作衔接机制，保证新刑诉法实施后，刑事法援案件受理、承办以及各项工作的有效对接。（刘丽新）