入冬以来，我区陆续出现了几次降雪天气，部分道路路面结冰，导致车辆无法正常通行，平庄汽车站所有班线客运车辆全部停运，给旅客出行带来了极大的影响。为此，平庄汽车站积极采取措施应对恶劣天气，全力做好雪天发车和客车停运的解释说明工作。
    一是启动《雨雪天发车应急预案》，及时向旅客公布最新路况信息，并向旅客做好客车停运的解释说明工作。二是积极请示交警、运管部门，待路况允许发车时，在确保车辆安全性能的前提下，通知司乘人员及时报班、安检、发车。三是利用车站大屏幕、广播等公布发车信息，指定两名工作人员接听问询电话，并在第一时间向旅客告知发车情况。四是在雪天停发车辆期间，聘请专业技术教师对站务人员进行服务礼仪、安全生产知识等方面的培训。（李伟东 马树梅）