赤峰宝马煤炭物资有限责任公司的主业是煤炭生产和煤炭经销,所属煤炭企业生产经营好坏对公司的发展壮大至关重要。公司成立以来,积极采取措施,努力做好所属煤炭企业的安全生产、煤质管理、市场开拓、优质服务等工作,以此壮大企业规模,提升企业综合实力。
煤质从“责任”抓起。该公司建立了煤质管理考核机制,制定了详细的管理措施,层层分解责任,队、班组和个人按照不同的责任承担不同的工作,做到责任到人;从规范每个岗位、每个环节和每个工种工作标准入手,实行下道工序对上道工序监督考核制度、质量责任追究制度,努力做好原煤验收、采制化各环节管理工作,使每个环节都严格按照标准进行生产,从系统环节上确保煤炭质量。
销售从“市场”抓起。该公司派出专人定期对煤炭销售市场进行调查,然后按照市场和用户对煤炭的需求,努力做好各采煤企业生产的调度工作,确保公司生产出的煤炭符合市场需求;加强营销工作,主动联系周边客户,及时与客户进行沟通,掌握销售市场的第一手资料,以此拓宽销售渠道。
服务从“优质”抓起。该公司制定了一系列煤炭“发运”管理办法,每次客户来公司办理煤炭购买业务时,要求相关员工都要热情地进行接待,并及时地协助客户办理好相关手续,用行动感化客户,用真情打动用户,取得客户的信任;与煤矿生产部门及时联系,根据市场行情做好原煤的储运工作,节省客户选购煤炭的时间,提高客户购买煤炭的效率。(鞠国柱)