10月11日，中国建设银行平庄支行举行优质服务暨行风建设座谈会，邀请部分人大代表、政协委员及客户代表进行座谈，为进一步推进该行优质服务和行风建设建言献策，并聘请了行风监督员。区政府副区长王彦杰及区纪委、金融办有关负责同志出席了座谈会。
    座谈过程中，建行平庄支行负责人详细介绍了该行的基本情况及近些年来行风建设和大力推行优质服务工作的情况，区纪委有关人员、人大代表、政协委员及客户代表对该行的服务质量、服务态度给予了高度评价，并就如何进一步提升该行服务质量、做用户满意的银行等事项提出了建设性意见和建议。
    区政府副区长王彦杰在座谈会上发表了讲话。他首先对建行平庄支行近些年的工作给予了充分肯定，王彦杰指出，近年来平庄支行充分发挥金融企业的作用，为我区经济发展提供了强有力的资金保障，支持了我区中小企业的健康发展，积极创新服务模式，开展了网上银行、手机银行等多项新服务品种，方便了广大用户办理业务。就如何进一步深入开展行风建设工作，让广大用户享受到更加优质的服务，王彦杰强调了五点意见：一是要端正态度，靠认真细致的工作赢得更多群众的信任；二是要进一步完善硬件设施，通过有效措施提高设备的精确度，降低出现误差的几率，让更多的用户放心使用；三是要加大新服务品种的宣传力度，让更多的人充分了解并广泛使用这些现代化的服务；四是要广泛征求客户意见，深入进行换位思考，站在客户的角度考虑问题；五是新聘任的行风监督员要充分发挥作用，在监督银行服务的同时，也要多向群众做有关的解释工作，共同营造我区良好的金融环境，让广大群众得到更优质贴心的服务。
    据了解，建设银行平庄支行近几年各项业务取得了快速发展，截至9月末，累计存款余额达到21.6亿元，各项贷款达8.1亿元，个人客户发展到9万余户，累计发放银行卡10余万张，在平庄城区布设自助设备16台，同时该行还大力推广网上银行、手机银行、短信金融等电子服务渠道，减少了客户柜面等待时间，提高了服务效率，受到了广大客户的一致好评。该行2011年被区政府授予“金融服务先进单位”荣誉称号。（韩志勇）