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元宝山农电局:做好客户服务,走实群众路线
外媒看宝山  加入时间:2014-04-23 15:19:24

   自党的群众路线教育实践活动开展以来,赤峰元宝山区农电局在服务客户的过程中,积极践行群众路线精神,深入客户,走访企业,立足实际,以提高供电可靠率、减少停电时间作为党的群众路线教育实践活动的落脚点和切入点,成效显著。
 
    在电网建设方面,该局不断完善电网架构,全力保障电力可靠供应,今年1-4月,用户平均停电时间3.05小时/户,同比下降74.43%;在沟通方面,该局组建了3支专职客户服务团队,为差异化客户提供专属服务;同时该局还利用生产协调会、停电平衡会作为平台,有效整合营销、基建、变电、输电等多部门协同工作,一方面统筹安排停电工作,最大限度避免出现重复停电现象,另一方面对涉及客户停电较长的施工方案,优化作业流程及步骤,最大限度减少停电时间。(贾海洋
 

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