在教育实践活动中，赤峰市元宝山区平庄镇针对没有解决的信访老案、积案以及涉及群众切身利益的问题和矛盾，不回避，不忽视，不推诿，不放过，不怕丑，不怕疼，勇揭疮疤，用实际行动把为民务实落到实处。　　 
    
    突出问题不回避。在教育实践活动中，平庄镇敢于正视矛盾，对突出问题下手，对重点信访案件进行分析研判，践行群众路线。大黑山煤炭有限责任公司由于企业经营状况和市场等原因于2012年11月停产放假，大量工人因兑付工资、集资款、解除劳动合同补偿款等问题多次上访，经镇党委政府多方努力，近270名工人的第一批和第二批补偿费已经发放完毕，其余款项将按规定时间、偿还比例及时给职工发放到位，同时镇党委政府将从其他途径争取资金，争取早日将大黑山煤矿债务化解完毕。　　 
    
    细小问题不忽视。对群众反映的小问题，不消极、不懈怠，针对青山村村民反映危房改造钱发放不一样的问题，镇活动领导办公室及时给该村民解释了农村危房改造补助资金的补偿原则和标准，消除了该村民的误解。针对群众反映办事不方便问题，下发了《便民服务手册》，镇党委政府作出服务承诺，公布了服务电话、各站室工作职责、办事程序及联系方式，最大限度的为群众提供方便。　　 
    
    遗留问题不推诿。对当前影响突出的信访积案敢于迎难而上，勇于担当，不躲、不绕、不拖、不等，逐案落实包村领导，明确责任人，限期办结，不和稀泥，确保给群众满意答复。在调查走访中发现，原马蹄营子乡划归到平庄镇的8个村中，从1989年至2005年底撤乡并镇前共有50多万计生押金未兑付，涉及人口2800多人。镇党委政府经多次沟通协商，最后确定由区、镇两级财政根据财力情况逐年分期、分批兑付村民手中的计生押金收条，今年先行兑付1996年以前470户共计5.9万元计划生育押金，兑付工作已经基本结束，对于还未领到押金的村民，积极做好解释工作，争取村民的理解。　　 
    
    隐患问题不放过。对存在群众性上访苗头的纠纷，以各村综治和司法调解员为依托，早发现、早沟通、早解决，保证不激化矛盾；对可能赴省进京的非正常上访重点人员和对象，随时做到底数清、情况明，实行责任到人，及时化解和排除。某村重大事项在班子会议通过后，没有召开村民代表大会就准备开始实施，镇党委政府了解情况后，及时叫停约见了村书记和主任，督促其村召开村民代表大会后实施，将信访隐患消灭在萌芽状态。 (王玉清 蔡海艳)

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