日前，内蒙古赤峰市元宝山区工商分局12315指挥中心接到消费者王某的举报：称其怀疑自己在赤峰市元宝山区平庄某超市购买的两袋某品牌速冻水饺有质量问题，因为自己的母亲和孩子在当晚煮食了速冻水饺后都出现了拉肚子的现象，并请求将其中一袋尚未煮食的水饺进行检验。

    12315指挥中心的工作人员在接到举报后随即启动快速受理机制，兵分两路，一组执法人员迅速与元宝山区消费者协会联系，共同来到超市现场，找到超市负责人，并要求此类水饺立即暂停销售；另一组执法人员迅速联系疾控中心对问题水饺和病人的排泄物进行检测。

    根据举报人出示的购物小票，超市负责人承认这两袋速冻水饺确实是自己超市销售的，但绝对否认产品质量存在问题。但是举报人则一口咬定是水饺的质量问题。双方争执不下，经12315执法人员的调解双方才渐渐冷静下来，共同等待检验结果。

    经过几天的等待，检验结果终于送到12315执法人员的手里，结果显示，此品牌的速冻水饺并无任何质量问题。这就使大家对王某家人拉肚子的现象产生了疑问，但是疾控中心也表示，速冻食品煮没有充分煮透、煮熟也可能导致肠胃疾病。这时举报人才回想起当天是自己的儿子煮的水饺，可能是孩子年纪还小缺乏做饭的经验并没有把水饺煮透，并想通过12315为自己的行为向超市表示郑重的道歉。12315的工作人员转达了举报人的歉意，并当即撤销了对超市暂停销售此品牌速冻水饺的决定。真相大白之后，超市负责人并没有嗔怪举报人，也没有要求他对影响水饺销售一事进行赔偿，并接受了他的道歉，同时也对12315的工作人员秉公办事，既保护消费者，也保护经营者合法权益的工作作风表示感谢。（程炜）