党中央提出在全党开展以“为民、务实、清廉”为主要内容的群众路线教育实践活动，要求我们着力整治“四风”问题，强化学习“照镜子”，查找不足“正衣冠”，深刻反思“洗洗澡”，对症下药“治治病”，说明我们很多党员干部的理想信念还不够坚定，学习认识还不够深刻，履职尽责还不够充分，服务群众还不够到位，来自群众、依靠群众、服务群众思想还没有真正领悟、落到实处。党的群众路线教育实践活动搞得好与不好、实与不实、成功还是失败，关键要看老百姓是否认可、是否满意；要让老百姓认可、满意，关键是要看我们广大党员干部能否真学、实干，能否让群众得到利益、得到好处。如何更好地开展群众路线教育实践活动，传好我们党服务群众、赢得民心的接力棒，我认为，也就是如何解决好“五个心”的问题。
坚定信念“塑红心”
行动由思想指挥，执着靠信念支撑，听党的话跟党走，首先要解决好理想信念问题。当下，我们要重点学习好党的十八大、十八届三中全会精神和习近平总书记系列讲话精神，尤其是领导干部要身先士卒，深刻学习领会《党章》、马克思主义民族理论和党的民族政策等知识，融汇于心，贯彻于行；观看《周恩来的四个昼夜》、《生死牛玉儒》、《警察日记》等一系列教育影片，把自己同伟人、英雄做一下比较，触动一下心弦，洗涤一下灵魂；要系统学习经济社会发展规划思路，明确行动方向，做到工作步调一致、有的放矢。要通过形式多样的学教活动，增强广大党员干部的党性修养，进一步坚定共产主义理想信念，深入理解、宣传、贯彻党和国家的方针政策，做到信念坚定、理想高尚、政治过硬，做一名忠于党、忠于国家、忠于人民的“红色卫士”。
回归本我“平常心”
回答问题靠嘴巴，解答问题靠行动。“我是一名党员，是一名公务人员，更是一名人民的勤务员”，回答“为了谁、依靠谁、我是谁”这个问题很容易，然而解答起来却不易。一些党员干部在日常工作中、平常生活中做着与入党誓言背道而驰的事，把本职工作当成是崇高甚至是布恩，把生活的奢靡视为平常当成自由，忘记了本我，迷失了自我，丢失了他我。要通过“为了谁、依靠谁、我是谁——我的群众观”大讨论活动，使广大党员干部回归“平常心”，从心灵最深处认识到，服务群众、造服人民就是自己的工作本职，是应尽的职责和本分，就像工人要生产、农民要种粮一样，党员、领导干部、公务员就是要为群众搞服务、为人民谋福祉，找准定位，肃风整纪，廉洁自律，克服“晚来一会儿、早走一会儿、有事没事唠一会儿”、“门难进、脸难看、事难办”等“庸懒散托贪”顽症，回归遵规守纪、爱岗尽职、勤俭节约的常态。
精诚服务“暖人心”
民心是党治国理政的基石。要树立“执政就是服务”的理念，加强服务型政府、服务型机关建设，加快由“管理”到“服务”的转变。行政服务部门要用好手中的权，俯下身子、放下架子，学会换位思考，习惯依法行事，开展“温馨接待”，一张笑脸、一声问候、一杯茶水，不拖沓、不推诿，处处为群众着想。司法部门要握紧手中的剑，秉公执法、公正司法，解决报案难、立案难、破案难、诉讼难、执行难等问题，强化法律援助等司法救济工作，实现“应援尽援”，做到“四个决不允许”，用公平正义的法律天平解民忧、暖民心。
维护稳定“安民心”
稳定和谐关乎每个人的生活，要树立“和谐稳定全民皆兵”的思想，广大党员干部尤其是政法系统更应该恪尽职守尽本分，维护稳定促和谐。要正确认识敌我矛盾与人民内部矛盾的关系，用“钢铁手腕”打击敌对份子绝不手软，用“春雨情怀”化解人民内部矛盾情理动人，软硬兼施，双管齐下，在高压严打违法犯罪的同时，加强交通、医患、消费等专业性、行业性纠纷调解及村（社区）基层人民调解工作，充分发挥“大调解”机制作用，情、礼、法并重，平息群众纠纷，化解内部矛盾，润滑群众感情，提高和谐指数。要进一步规范刑释及社区矫正工作，强化帮扶管控，加强疏导矫治，防止漏管脱管，避免刑释和社区矫正人员重新违法犯罪，为群众安居乐业营造安定和谐的社会环境。
为民务实“强信心”
搞教育实践活动，目的就是要增强广大党员干部的党性修养，牢固树立群众思想，赢得群众信任，巩固执政之基。不能只为活动而活动，要让老百姓成为教育实践活动的“侦察员”、“监督员”、“检验员”，要大下基层听意见、为民服务办实事，深入群众解难题，让群众参与、受群众监督、让群众评判。领导干部要与群众“面对面”拉家常、“背对背”听意见，不听空话套话，求说真话实话，要真诚征求群众对“四风”建设及业务工作的意见建议，主动了解群众在生产生活中存在的问题和困难，制定帮扶计划，分步实施解决，用作为转作风、用行动树形象，让群众切实感受到教育实践活动带来的变化和实惠，坚定人民群众拥护中国共产党领导的信心和决心。
“教育”是手段，“活动”是形式，“实践”是最终的落脚点。我们要端正态度，将教育实践活动同队伍建设、业务建设、行风建设结合起来，互抓互促，领导班子率先垂范、党员干部带头示范、系统人员争做模范，认真解决好“五个心”的问题，让教育学习“活”起来，实践服务“动”起来，活动效果“显”出来，努力把活动搞“实”，把惠民措施落“实”，真正让群众在活动中得到实惠，让群众为教育实践活动拍手叫好。（周相利）
