日前，记者在元宝山区人力资源和社会保障局获悉，他们简政放权利民、取消收费惠民、特事特办便民、阳光作风暖民、优质服务乐民，为广大服务对象办实事、做好事，取得了令人满意的效果。

　　他们取消了对医疗机构和零售药店的开办审批权，只要是符合行业资质条件的均可开通医保划卡业务，引入市场竞争留优劣汰，让群众享受到更方便优质的服务；区就业局为解决就业困难群体办证多跑路问题，下放就业困难人员认定权到基层就业社保所，将《就业失业登记证》办理业务交由就业社保所办理，避免了以往办事人员必须到局里办证多跑路问题；将调往区外职工的办理权限交业务股直接处理，只要是手续齐全的即来即办，不必等局领导先签字后再办理，避免了办事人员费时间等待问题；取消了对遗嘱补助的立会研究，对符合政策的由股室直接办理。

　　按照最大限度惠及民生的目标，他们取消了四项收费项目。自今年6月开始，取消了大中专毕业生档案管理的收费，较国家规定的取消收费时间提前了两年；取消了企业劳动合同的统一印制收费；有条件的取消继续教育收费，凡年满45周岁的专业技术人员不再收取继续教育培训费；区就业局免收了下岗失业人员档案管理费。

　　他们对煤矿、建筑类企业农民工参加工伤保险实行动态化管理，即采取日报更新制，按参保企业、按岗位缴纳工伤保险费，参保期间允许参保企业在岗人数不变的条件下，将已经离岗的替换成新招上岗的人员，并在调岗当日以电子邮件方式将人员增减变化情况报局里确认，避免了企业因工人流失而多缴费的问题；定期对煤炭、建筑类企业进行安全知识培训，对事故率低的企业通过下调费率的方式鼓励企业重视安全生产；针对国有企业职教幼教退休教师待遇落实时间长、资金流转环节多的实际，采取社会化发放方式予以解决，即通过及时调节基金，加大与财政、银行部门的工作衔接力度，实行银行直接打卡发放。截至今年7月，已累计为区内职教幼教退休教师发放生活补贴3000余万元；成立医疗保险专项清欠工作组，通过与欠费单位面对面有效沟通及下发稽核缴费通知书等方式，使问题得以圆满解决；在局里开通使用了“金保工程业务专网异地居住人员领取社会保险待遇资格协助认证信息系统”，通过此系统完成了对跨省市异地居住离退休人员网上资格认证。

    各单位特别是窗口单位都分别制定了行为规范。岗责分明，在公共收费大厅设置了岗位牌，工作人员对号入座；仪表端庄，工作人员在工作岗位上服饰整齐，坐姿端正；服务热情，工作人员对服务对象有热情的微笑、有亲切的话语、有勤快的办事、有高效的结果，对依法依规不能满足的服务对象，都作出耐心细致的解释；办事严谨，工作人员都严格按照规定的业务流程和岗位职责向服务对象提供服务，对超越职责权限的事项要求及时请示分管领导作答。(付占营  刘润广)

                                                     
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