一年来年，在市公司党委总经理室的正确领导下，在激烈的市场角逐中，在中国人寿保险股份有限公司赤峰市元宝山区支公司各部室通力合作，全体伙伴团结一心，众志成城，奋力拼搏，2011年共实现总保费收入 3125万元 ，期交保费 228.90万元，中介代理保费收入231.5万元。短期人意险保费收入88万元。
    一、精心布局，找准发展的切入点。早安排 ，早部署，早落实
    2011年年初公司紧紧围绕业务发展为中心精心策划筹备展开工作，提早制定了全年工作计划和各阶段的工作布署，切实做到抓早抓实，为了确保首季开门红，公司经理室及时出台企划案，奖惩分明做到政策，措施，执行三到位，将任务量化到各科室团队及个人， 互相展开业务竞赛，促进了业务的发展，在一季度首季开门红中，首战告捷，为全年任务进度打下了坚实基础。
    二、 重视培训, 积极增员扩充组织实现人力目标增长
    2011年一季度春节过后开始上班后，利用这段时间积极增员并且组织新人培训班和老人衔接教育，先后组织了五期新人培训和两期衔接教育很大程度上提升了业务员的业务水平，增强业务员的核心竞争能力，使各团队人力都有不同程度的增长同时也带来许多新的业务增长点，所以我们始终把增员工作作为各项工作的重中之重，常抓不懈贯穿全年工作的始终。
    三、精心策划。措施得力，实现业务突破
    二季度初我们公司成立项目组，公司领导亲自挂帅拉开“牵手国寿，共赢华诞 ”项目活动的序幕，公司一把手亲自指挥，确保任务目标达成执行到位，各团队以军旗争霸赛的形式展开竞赛而且对各带队主管进行授衔仪式，签订责任状。做了任务目标的认购，现场气氛空前热烈，极大的提升了业务员的士气，调动了大家的展业热情。紧接着各主管和伙伴们积极行动加大拜访力度加班加点创造了骄人业绩。通过一系列的活动和得力的措施使得我公司在二季度均衡的完成了市公司下达的各项任务。无数顶尖精英的率先垂范让我们倍感基业长青，众多新秀劲旅的前赴后继让我们倍感事业兴旺。宝山国寿奋进的征途上有大家耕耘的汗水，事业腾飞的丰功里有大家赤诚的奉献。今天的舞台属于每一位宝山国寿昂首迈进征程中的耕耘者、实践者和见证者，我们不愧于行业发展的中流砥柱、无坚不摧的钢铁军团！
    四、公司各职能部门通力配合，求真务实，周密部署。
    个险部：紧紧围绕业绩和人力资源拓展两条主线开展工作，年初首先根据个人代理人管理办法制定了个险部管理办法，首先，针对个险渠道工作的特殊性，对于兼职人员不等的实际情况，分类别制定了早会考勤制度，要求所有人员在每周一和周六必须参加早会，通过对出勤和早会的改革，大大地激发了营销员参与早会的热情，真正使早会起到公司政令宣达，传播企业文化，培养和提高营销员素质的作用，为营销员学习和交流搭建了平台，真正做到使早会能鼓舞士气，调动营销员的展业积极性、增加团队凝聚力、向心力的功效。在公司任务下达后，积极策划，细化目标，任务指标下达给各团队，各组，甚至到人。认真落实公司年初会议精神，围绕“抓队伍、促发展、有结构、增效益、严管理、防风险”这条主线，紧紧围绕“扩充人力、提高产能、强化管理”的总体目标，强化营销基础管理建设，紧紧围绕“牵手国寿、共迎华诞”这一主题，大力发展10年期以上期交业务，进一步加大市场开拓力度，优化险种结构，各项业务指标较上年同期相比均取得了一定的成绩，加强制度建设，有效推动业务发展。在忙于业务的同时，组织者通过了一系列制度的出台和各项活动，使广大营销员真正感到大家同在一条起跑线上，只要努力工作，谁都有机会，真正感到团队是温馨的大家庭，有效地推动了业务发展。注重全面提升管理水平，全力做大十年期以上业务，进入二季度，以“国寿客户节”活动和国寿“1+N”鹤卡发放为契机，紧紧围绕公司发展战略和奋斗目标，制定了分阶段的“牵手国寿、共迎华诞”项目活动行事历。国寿鹤卡发放工作进行的也很顺利，并签订了20家涵盖“医、食、住、行、玩、用”六大类的特约合作商家，并全面利用媒体和宣传单的形式向广大客户进行宣传国寿“1+N”活动和中国人寿在世界双500强的排名新名次。在业务淡季利用节假日时间组织团康活动，以精神文明建设为依托，以丰富业务员的文化生活为载体。为了稳固团队弘扬企业文化，组织了几次大型的团康活动，不禁丰富了伙伴的业余文化生活让伙伴感受大家庭的温暖，同时也大大增加了团队的凝聚力和向心力协调了团队的整体作战能力。三季度借助新康宁的出台大力宣传，采用主要街道悬挂条幅，游行和媒体宣传等方式，有效地宣传我公司的实力，对稳定市场起到了积极的作用，同时也掀起了新康宁热销的高潮。顺利完成了个险三季度的任务指标。 作为公司领导看到个险部所做的很多工作和努力，应该给予表扬和肯定也希望其他部门以此为榜样多向个险学习。四季度新的公司成立增加了竞争主体诸多不利因素的影响，致使业务进度缓慢。但是我们没有放弃迎难而上调整思路扭转局面。我相信我们的团队，我相信我的伙伴，一定会和我们一起齐心协力，众志成城把个险渠道业务搞好并上升到新的高度。
    基层营销服务部：作为公司两大业务主要部室基层营销服务部成长迅速抵住同业竞争压力在历年来在完成公司整体任务中贡献突出表现积极对主要负责人和全体营销员给予表扬和肯定。针对基层地处偏僻业务分散等特点，公司加大对基层业务员培训力度，共组织大小培训会五次，而且成立组织抽调两名组训巡回下乡实地培训由培训部打追踪电话等方式促动业务发展。使我们的员工增加了保险知识的增强专业技能，提高了展业技巧。在展业渠道方面，各营销服务部还要继续调整思路，积极配合公司的整体思路和作战部署，加大宣传力度在当地百姓心中树立形象，推动当地的保险市场，促进群众的投保热情，提高老百姓的保险意识。继续加大增员力度，基层营销服务部虽有不同程度的增员，但距离公司要求还差很远，要迅速占领农村市场就必须扩充人力壮大队伍把我公司基层营销服务部做大做强，，我们要加大基层营销部相关建设和投入，把基层营销服务部建设成一支强大的生力军，一定要抓住有利时机，挖掘人才、快速增员，大胆增员，坚决改变原有的陈旧思想和观念决不能维持在现有的几个和十几个人现状，努力提高服务水平大力发展驻村代办员，努力做好农村小额保险先进村工作，让他们来宣传我们国寿的品牌价值，以短险带动长险，巩固农村市场。 
    中介方面：在中介业务的发展上，我公司以长远的眼光开拓发展中介业务，应加大宣传力度，以优质的服务赢得中介市场，做好签约前和签约后的优质服务，设立专人负责对签约单位服务，明确专人管理，搞好中介代理信息收集，随时掌握中介代理市场的发展趋势和动向，并针对具体情况，制定出符合市场运作实际的经营策略，从而为加快稳建中介业务奠定良好的基础。
    团险方面： 加强各部门之间的沟通，统一思想和工作方法，多设计人意险的组合销售方案，并较好地为全体业务员多方位拓展业务服务，及时做好本部门各项业务的管理工作。 在保住原有团体客户和学平险市场的同时，重点发展农村信用合作社小额信贷业务和联系当地妇联、劳动就业局农民工劳务输出意外险卡折业务，进一步挖掘新的团险市场，积极开发适应各行业的团体意外保险和团体医疗保险，继续做好采矿业保险业务开发小型民营企业和村委会为单位的小型团单业务。
    客户服务中心： 作为公司的窗口单位，经常与客户和一线员工打交道，其服务质量的好坏，直接影响我公司的信誉。要求内勤人员统一着装与客户进行零距离接触，明确要求每一位成员都要切实改变工作作风，牢固树立服务意识，强化优质服务，反复强调管理的权威性，忽视管理的服务性这一错误观念，真正实现全员为保户服务的宗旨。为了把这项工作落实到实处，公司在每月底对司务会成员及内勤人员进行民主测评，对测评人员的测评结果进行公示，对不合格人员进行岗位调整，通过不懈的努力，现在的客户服务部，微笑多了，“冷、横、硬”现象少了，客户满意度提高了，投诉率低了，“一切为了客户，为了客户的一切”的经营理念已成了客服人员的自觉行为。客户服务部在完成本职工作的前提下，分别配合公司完成零现金收费工作、反洗钱工作、档案清理工作等。
     回顾过去，历史记录着我们奋斗和开拓的足迹。展望未来，我们有足够的信心和力量迎接新的征程。“大者恒大，强者更强”是市场检验的真理。每一次的成功都是一个新的起点，意味着一段新的挑战的开始，我们真正的对手永远只是我们自己，放飞梦想，放大格局，没有任何的艰难险阻可以阻挡我们前进的脚步。让我们振奋精神、昂扬斗志，以只争朝夕的拼搏精神，锲而不舍的执著干劲，戮力同心，奋发作为，为了宝山国寿更加美好的明天向着更高目标发起新的冲锋，历史将见证我们的创造，公司将因我们而骄傲