年初以来，区就业局不断加强作风建设，提升党员干部职工的综合素质，优化工作人员服务水平。

一是强化服务意识。要求工作人员换位思考，真心实意地为群众解决问题，耐心细致地解答群众疑惑。对于待办事项，接待受理的工作人员要及时办理；暂时不能办理的，要限时承诺办理；不具备条件或不能办理的，做好解释工作，确保群众的每件事都有着落，事事都有回音。

二是强化服务效能。切实把首问负责、限时办结、一次性告知等制度落到实处，为就业创业者提供优质便捷的服务，防止和杜绝办事拖拉、推诿扯皮、敷衍塞责等问题的发生。

三是提升服务能力。以“三会一课”、局务会为平台，学习就业促进法、就业政策和业务知识等内容，引导大家把个人自学和集中学习结合起来，学懂弄明政策，做到政治理论、法律素养和业务知识齐头并进，切实提高工作人员的执行力和工作效率。（李翠翠）

                                                                      ［责任编辑  李艳波］