为提升辖区居民生活幸福感，马林街道坚持以人为本，一直把保障和改善民生放在突出位置，通过“五三一”模式构建起以关爱老人、帮扶济困、惠民政策为支撑的民生保障网。

五大服务平台提升为民服务质量。一是建立了“夕阳幸福岛”敬老爱老社区服务平台。此平台覆盖辖区60%以上社区居民的综合社区便民服务体系，为辖区老年居民提供医疗保健、事务办理、志愿服务，营造尊老敬老社会氛围。二是建立了民情信息服务平台。通过入户调查，全面掌握居民基本情况、了解关系居民切身利益的实际问题，对群众普遍反映的实际问题进行分类整理，并协调解决。三是建立居民就业服务平台。以社区驻地企业服务中心为纽带，将驻地企业的用工需求与当地居民的就业需求等信息进行有效对接。四是建立社区文化活动服务平台。依托社区活动中心、“市民讲堂”，精心组织社区文化活动，营造良好文化氛围。五是建立地企合作服务平台。依托区域化党建工作机制，搭建地企合作服务平台，形成有事共商、资源共享、地企共建的工作模式。

三大民生保障提高居民生活水平。一是城乡居民保险保基本。认真做好城乡居民保险相关政策宣传工作，并组织参加养老保险、医疗保险的居民及时进行缴费。同时为到龄人员办理退休证，对1200余人已经发放工资的五七工、家属工等人员进行年审，确保工资及时发放。二是“阳光低保”兜底线。以城乡低保制度为基础，临时救助、残疾人补贴为补充，坚持为民解困，全面落实各项政策措施，兜牢民生底线。三是帮扶济困惠民生。采取救助与帮扶相结合的方式，确保辖区内弱势群体得到行之有效的帮助。

一系列志愿服务活动“投民所需”暖民心。以社区志愿服务为着力点，开展学雷锋、“我们的节日”、“六进社区”等主题志愿服务活动，大力弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神。（宋长艳）

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