2021年以来，为深入推进新时代文明实践工作，平庄西城街道创新“365”工作法、采取“四单”模式、推进“五六七”工作内容，全力培植文明实践工作沃土，不断丰富文明实践活动内涵，让文明之花根深叶茂。

创新“365”工作方法为民解忧。“3”即以群众需求为出发点，通过网格员入户了解、“小板凳”唠家常、网上征集意见需求等三条途径“线上+线下”全面摸排群众“急难愁盼”问题；“6”即通过分析民情、建立台账、及时办理、反馈结果、群众评议、动态考核等六个步骤办理民需，凸显居民主体地位；“5”即以居民满意为落脚点，通过组团、数字、代办、预约、错时服务等满足群众差异化需求。截至目前征集意见、需求208条，列出问题134件，梳理出民生保障、公共服务、环境建设、文明创建、居住安全等五个方面共计16项民生问题，形成问题清单98条，目前已解决94条。

采取“四单”工作模式延伸服务触角。平庄西城街道将新时代文明实践工作与推进社区网格治理精细化相结合，配齐配强157名专职网格员，先后引导11家社会组织和60支志愿服务队进入网格，重点解决法治、健康、教育三方面事关居民的实际问题。通过，实施“人民调解”“法律讲堂”“智慧康养”“心理慰藉”等项目进社区，不断拓展服务内容，延伸服务触角。通过居民点单、社区派单、网格接单、群众验单的“四单”工作服务模式，打通服务群众最后一米，切实解决群众关心的热点难点问题，不断提升服务水平。

推进“五六七”工作内容发挥新时代文明实践所（站）效用。平庄西城街道新时代文明实践所，从构建“大宣传、大系统、大资源、大教育”宣传格局的思路出发，把新时代文明实践工作与社区网格化治理、服务基层群众、铸牢中华民族共同体意识、培育孵化社会组织、文明创建相结合，打造理论宣讲、教育服务、文化服务、科技科普服务、健身体育服务、媒体服务等六大服务平台，组建七类60余支常备志愿服务队伍致力于文明实践志愿服务，确保新时代文明实践所、站真正实现“阵地建起来、队伍用起来、活动搞起来”，全力打造活力西城、和谐西城、幸福西城。

供稿/平庄西城街道 于密密

编辑/张力凡

审核/褚琦

终审/陶大勇