如今的平庄东城街道银河社区，是“党旗飘起来、党员动起来、文明和谐家园建起来”的新型社区。“有难事，找党员”已成为社区居民的习惯，而为了这个和谐的社区“大家庭”，“当家人”银河社区党委书记张娜付出了太多太多。

2015年，年轻的张娜任银河社区党委书记。初来乍到，面对党员的不信任和居民的冷漠，她认定：以真情服务换居民真心支持，只有把群众当亲人，群众才会把自己当亲人。她坚持每天早到1小时、晚走1小时，“管千家事、操万人心”，无论加班到多晚，都毫无怨言，有的时候一个电话打来，她就马上跑去调解社区居民的家庭纠纷。几个社区老党员看在眼里，慢慢地她赢得了越来越多的信任和支持。

“张书记呐，心里装着咱们社区和群众。”说起党委书记张娜，银河社区居民交口称赞。

在得到越来越多的信任后，张娜把服务居民群众作为加强基层党建工作的出发点和落脚点。她带领社区党委创新组织设置，完善服务网络，推动党的工作全覆盖，初步建立了横向到边、纵向到底的社区服务网络体系。

“群众有困难找社区，是对我们的信任，要争取第一时间解决。”张娜积极开展“党员承诺责任制”等活动，引导党员在社区服务中创先争优、发挥作用，使各项工作深度融入居民日常生活。

一件件群众纠纷得到化解，一项项民心工程得以落实。银河社区也先后被授予“全国文化先进社区”、“全国妇联基层组织建设示范社区”、自治区级“青年文明社区”“和谐社区”等荣誉称号。面对荣誉，张娜说：“为群众服务，就是我工作的价值和成就。”（王雪）