5月26日，内蒙古金点子动漫有限公司的赵先生来到元宝山区市场监督管理局政务服务窗口办理公司登记业务，正当赵先生因办理业务所带材料中缺失一份办证文件而发愁时，窗口工作人员告诉他，市场监管窗口现在推行“容缺受理”服务，可以先办理登记业务，取证时再将所缺材料补齐即可。赵先生办理完公司登记业务表示，感谢办事人员特事特办，简化流程办理执照，解决了公司的燃眉之急。

元宝山区市场监督管理局政务服务窗口立足市场主体登记注册和行政审批服务职能，工作有态度、审批有速度、服务有温度，坚持干部“多跑腿”，让企业“少跑腿”，着力解决群众“急难愁盼”问题，为民“特事特办”服务“零距离”，打通政务服务“最后一公里”。年初以来，该局政务服务窗口进一步压缩企业开办时间，全程推行无纸全程电子化登记，最大限度减化办事流程，做到即来即办、秒批秒办、特事特办，一系列“暖心、贴心”服务举措，已经为125位来客办理“特事”业务，不仅让政务服务效率明显提升，也让群众办事真正实现了“只进一扇门”“最多跑一次”的目标。

下一步，元宝山区市场监督管理局政务服务窗口将以营造宽松便捷的市场准入环境为目标，推进政务服务效能再提升，积极开展上门服务、代办服务、一站式服务，实现重大项目服务“零距离”，让干部“多跑腿”，换企业“少跑腿”，着力提升市场主体满意度和获得感。

供稿/元宝山区市场监督管理局 巴图

编辑/张力凡

审核/褚琦

终审/陶大勇