近日，有云杉路社区居民在村社网格通平台反映小区出现停水问题，严重影响了附近居民的正常生活。

经社区核实是因一货车超载引发路面坍塌，导致供水主管脱落，造成云杉路社区御金湾小区、王家店小区出现停水情况。社区及时上报街道党群服务中心，街道党工委一方面第一时间联系路政、长泰水务等部门连夜抢修，另一方面协调园林部门用水车为停水小区居民送水，以解居民燃眉之急。

送水车到后，云杉路社区党支部书记带领网格员们主动放弃下班休息时间，维护现场秩序，并组织居民互相告知携带水桶、脸盆、暖壶等储水工具到指定地点取水。针对居家隔离人员及行动不便儿女不在身边的老人，网格员们主动送水上门。此次送水共出动4台车辆，为小区居民送水60余吨，有效保障了居民生活用水。同时，社区还积极跟进供水部门抢修进度，及时向居民通报供水管道维修进展情况，得到了社区居民的高度赞扬。经过两天的检修，供水管道修复完毕，水质检测合格，小区恢复正常供水。

这是云杉路街道自推进党建引领“多网合一”网格化治理工作以来，帮助辖区居民解决问题的一个缩影。云杉路街道借助村社网格通平台，做到了事事有着落、件件有回音，实现了“小事一格解决、大事全网联动”。接下来，云杉路街道还将继续深入推进“民有所呼，我有所应”，做到第一时间沟通协调，第一时间现场处理，确保问题响应及时、处理有力、反馈有效。（云杉路街道  孙雪琦）