自新冠肺炎疫情防控工作启动以来，元宝山农商银行强化防疫措施，完善服务保障，做到防疫、服务两不误，为打赢疫情防控阻击战贡献金融力量。

全力以赴抗击疫情。一是落实防控责任。成立疫情防控领导小组，印发《关于加强金融服务全力配合做好新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作的通知》，制定应急预案，分解任务到人，强化督察巡查，确保责任落实到位。二是爱心捐赠助抗疫。向元宝山区捐款30万元，助力全区抗击疫情；参与赤峰宴餐厅“疫情无情 餐企有爱 大爱餐企在行动”活动，捐赠1600斤食用油，助力为防疫单位一线医护人员提供无偿送餐服务。三是摸排自身底数。对全行人员出行聚餐等情况全面排查，执行每日“零报告”制度，对直接或间接接触湖北出入人员建群管理，每日监测上报。四是营造无疫环境。迅速采购分发各类防疫物资并开展指导培训，对营业网点、自助设备及客户触碰部位全面消毒，对出入客户及员工检测体温，杜绝传染环节、消除传播隐患。五是强化正向宣传。利用各网点显示屏、微信公众号、客户群等载体，登载防疫相关知识和防范措施，引导员工和客户不信谣、不传谣，科学做好防控。六是组织党员助力抗“疫”一线。成立102人党员志愿服务队，参与街道社区24小时值勤、疫情防护宣传、政策措施解读、稳定社会情绪等各类志愿服务。七是联合微医线上问诊。该行联合微医平台推出“抗击疫情线上问诊”服务，集合全国超12000名医生24小时免费在线义诊，为群众提供健康咨询保障。

优质服务助力战“疫”。一是基础金融服务不停歇。所辖33家营业网点2月3日至2月9日实施轮流营业，同时通过公众号、客户群等引导客户通过电子金融服务渠道线上办理业务。二是涉疫信贷业务高效办。在政策、资金、利率、审批效率、还款时限等方面实施倾斜，对超出支行审批权限但涉及疫情防控的信贷业务开辟快速通道，简化手续、提高效率。2月4日，一医疗企业客户急需63万元采购防治设备信贷资金支持，该行快速决策部署，保证了信贷资金及时到位。三是客户绿色通道服务快。及时公示本行ATM自助机具体地点和轮流营业安排，开辟绿色服务通道，在网点覆盖的农区、市区及城区各确定1名联系人，负责网点轮流营业期间对公账户等紧急业务的预约办理。2月3日，该行通过绿色通道上门服务为元宝山区红十字会紧急办理了13900元疫情防控资金汇划业务。（王铎）