为做好疫情防控工作，减少人员流动和聚集，元宝山区医保局推出了“不见面办”“及时办”“便民办”“延期办”等多项便民措施，最大限度保障群众在家即可办理医保参保、异地就医备案、特病申报、医疗救助、投诉举报等医疗保障事务。

创新经办模式，推行“不见面办”。通过微信公众号发布公告，公开受理业务事项、各业务股室咨询电话及网上办理业务流程等，为参保单位核定缴费基数、参保单位人员增减、参保信息修改，为办事群众及时办理参保登记、待遇申报等业务。

优化服务方式，推行“及时办”。长期异地居住就医人员可以通过内蒙古人力资源和社会保障网“内蒙古12333”手机客户端进行备案，或者拨打电话申请备案，转诊转院患者可通过将转院诊断书发至指定QQ群进行转诊转院备案。

推行“长处方”，实现“便民办。为减少参保患者往返医疗机构就诊配药次数、降低疫情传播扩散风险，对患有高血压、糖尿病等病情稳定需要长期服用固定药物的参保患者，结合临床规范与病情需要，在疫情期间可将一次取药处方量延长至6个月，更好地保障参保患者长期用药需求。

放宽办理时限，实行“延期办”。延期办理医疗保险关系接续、延长参保缴费、手工报销等业务，允许疫情结束后补办补缴，不收取滞纳金，不影响参保人员享受待遇。适当延长2019年度医药费用报销时限，减少疫情期间人员流动。（安徽）