自“不忘初心、牢记使命”主题教育开展以来，区政务服务局认真结合工作实际查摆问题，发现窗口业务办理中存在“缺乏评价机制与网上电子索引系统”的问题，该局改变作风，不等不靠，立行立改。

一是借鉴浙江等先进地区经验，在办事窗口安装评价器和同步显示器85台。办事人员不仅可以对窗口工作人员的服务情况进行实时评价，还可以借助评价器查询岗位职责、业务介绍、办事指南；借助同步显示器实时查看办事流程，进行表单核对。预计在10月底前，该设备可投入使用。

二是充分发挥元宝山区党群服务联合党委的组织优势，完善业务协同工作机制。协调市场监督管理局、税务、公安等窗口单位，在自助区安放自助服务终端机，方便办事群众进行自助办理查询等事项。目前，市场监督管理局设置的企业信用查询自助机、政务服务系统自助终端机已经投入使用；税务、公安、银行、邮政自助终端机设备正在采购中。