针对南荒村金河家园小区部分居民反映家里暖气不热，屋内温度低的问题，元宝山镇接到居民反映后，立即督促南荒村委会高度重视，立即行动，及时了解住户实际情况，积极协调宝马公司，立即查找原因，尽快解决暖气不热、室内温度低问题。

宝马公司派维修工作人员对热力管道出水、回水温度进行了检测，对暖气管道进行了排查，发现管道出水、回水温度偏低，部分管道有破裂、漏水现象，无法加热增压。针对部分管道破裂、漏水等问题，维修人员展开施工作业，经过为期一周的整改施工，现在小区破损管道已更换完毕，同时宝马公司昼夜加大供热力度，管道出水、回水温度均达到标准，村委会负责人经过现场检查，住户的平均室温已达到供暖标准。现在，金河家园小区热力管道改造后，不仅保障了老百姓的冬季供热，在质量上也有了较大提升，老百姓非常满意。