旭日社区丝绸厂家属院居民反映因家属平房供水主管道老化，跑冒滴漏现象严重，整个家属区只有一块总表，每户水费分摊费用逐年增加，大部分家庭已经几个月未缴纳水费，小区现处于停水状态，希望有关部门帮助解决。

经查，丝绸厂家属院建于上个世纪70年代，小区现有居民75 户，216人。由于该小区属于老旧小区地下管网破损严重，造成自来水管路老化，出现跑冒滴漏现象，居民吃水费用较高，多次造成因欠缴水费停止供水。2017年5月份居民开始欠水费，2018年8月份平煤水电公司开始停水。2019年10月由李占杰副区长主持召开，区建设局、平煤水电公司、区信访局、城区街道办事处参加的协调会议。会议研究决定，居民每户补缴水费300元，自2018年11月份起，居民每户每月交纳15元水费，剩余水损费用由区信访局代缴，直到该片区棚改拆迁结束。截至2018年4月，区信访局已累计代缴2866.6元。由于丝绸厂片区拆迁中止，自2018年5月份起，区信访局停止代缴水损水费用，2019年10月20日平煤水电公司再次停止供水。2019年10月28日李占杰副区长接待信访居民，并与区信访局、城区街道办事处协商，明确由城区街道办事处解决这一问题，并由信访局出具信访答复文件。街道为彻底解决旭日社区丝绸厂片区居民吃水问题，保障居民生活，街道决定从党组织为民办实事费用中列支，由城区街道办事处补交2019年5—9月份所欠水损费用（1532.00元），自2019年10月开始，按照由旭日社区收取居民每户15元/月、剩余水损费用由城区街道办事处交纳的方式按月缴纳到平煤水电公司。