俗话说人有三急，但比“三急”更急的是忘带厕纸。不过不用担心，本月起，长沙县环卫局在星沙城区12条主干道、4个公园、1个广场附近的24个公共厕所均免费提供厕纸，方便市民如厕。（10月13日《星沙时报》）

免费提供厕纸是大好事。从小处看，在方便市民如厕的同时，还可以化解某些忘带手纸的如厕者一时的尴尬和难堪；从大的方面看，不仅是政府认真履行社会公共服务职能的体现，还可以提升城市形象，说是小中见大不为过。问题是，“一免费就浪费”已经成为痼疾，“免费厕纸”难免陷入“一免费就浪费”窠臼。

这倒并非杞人忧天，活脱脱的事实已经告诉我们。一方面，上海静安区某公厕“免费厕纸”人均使用长度达到1.6米，如此使用量简直令人瞠目结舌；有地方的“免费厕纸”被成卷带走也是不争的事实，更有甚者用来擦皮鞋；另一方面，星沙城区“免费厕纸”也没能幸免。拿特立公园公厕来说，由于到公园游玩的学生较多，一次性扯很多纸的学生不在少数，甚至有学生用“免费厕纸”擦鞋，某收废品的老人扯下很多纸放进口袋准备带回去用，这样的浪费不一般。

说白了，“免费厕纸”滥用现象似乎不论在什么地方都难逃“厄运”。可以说这是意料之中的事情。没错，长沙县知难而上，同样值得点赞，哪怕就是拍手叫好也无可厚非。但提供“免费厕纸”仅是迈出便民亲民第一步，关键是要让“免费厕纸”走出“一免费就浪费”窠臼，避免重蹈覆辙比什么都重要。而这，才是最终目的所在。

造成“免费厕纸”遭浪费甚至被顺手牵羊，根源不外乎两个：一是某些市民的文明素质不高，二是城市管理某些缺乏智慧。甚至可以说，一卷小小的厕纸，既是对市民文明素质的考验，也是对城市管理水平和智慧的考验。因此，治理“免费厕纸”滥用现象，对症下药的话，还得从“一手抓市民文明素质的提高，一手抓城市管理水平的提高”两方面做起。

当然，良好的文明素质的养成不可一蹴而就。就文明或者说理性使用“免费厕纸”而言，除了平时潜移默化教育引导，让“浪费可耻，节约光荣”入脑入心之外，城市管理也要有智慧，而对于这种“小事”，细心更是不可或缺的。实际上，提升市民文明素质与提高城市管理水平密不可分，甚至是相辅相成的。比方说，倡导市民做文明市民，节约用纸，与环卫工或者公厕管理人员对浪费厕纸的人员进行劝导，也是在引导文明，倡导文明。又譬如，在公厕合适的位置贴上“节约用纸”之类的温馨提示标语，画上幽默而又讽刺的漫画亦如此。此外，还可以借鉴某些地方把卷筒纸从单个厕间转移到了厕所的公共区域，甚至在领取处安装摄像头进行监控，做技术与管理上的改进。这样既有利于如厕者互相监督，也有利于公厕管理人员监督如厕者的取用情况，更有利于管理智慧的体现，效果不明显才怪。

说到底，细节决定成败。城市管理不能忽视细节，尤其是管理“免费厕纸”也一样。我想，在市民素质尚未达到较高水准的情况下，提供免费厕纸之类的公共服务，引导文明，倡导文明固然不可缺少，但更重要的是，必须在管理上多下工夫，真正做到勤于管理、善于管理、智慧管理，才可能让“免费厕纸”走出“一免费就浪费”窠臼。（李万友）

                                                  ［责任编辑 李艳波］