走访贫困户

在平西北街社区总活跃着这样几个人，他们走家入户，了解民生诉求；走街串巷，帮助居民解决实际困难；积极创新思路，探索基层社会治理新模式……他们就是西露天街道平西北街社区党支部的班子成员。平西北街社区党支部现有党员149人，其中直管党员12人，积极分子8人；建有党员志愿者服务队2支，有党员志愿者29人；建有在职党员进社区联络站1个、党员活动中心1处。2016年，平西北街社区党支部被赤峰市委授予“先进基层党组织”。

筑牢服务群众的“基层堡垒”

重温入党誓词

平西北街社区的党员群众都有这样一种感觉，社区班子特团结，不管大事小事、难事易事，都要拿出来开会议一议，这样一讨论、一商量、一沟通，事情就解决了。

学习党的方针政策

平西北街社区党支部始终坚持民主集中制，重视发挥每名党员的作用，他们紧紧围绕“抓素养、聚合力、重发展、提效率、筑和谐”的工作思路，深入开展“两学一做”、“共驻共建联系卡”、“六中心、六家园型社区创建”等活动，着力打造过硬的班子，着力激活每名党员的潜力，逐步形成了“班子过硬、队伍得力、设施齐全、载体丰富、服务到位”的良好工作新格局，社区党组织的凝聚力和战斗力明显提升。

  激活真情为民的“神经末梢”

调解群众纠纷

“有事找社区”是平西北街社区居民常挂在嘴边的一句话。无论是孤寡老人，还是贫困学生；无论是居民就业难、还是邻里闹纠纷，只要居民找到社区，社区总是热情地帮助解决。“群众的事情无小事，社区就是要把争先创优的热情转化为干事创业的动力” 社区党支部书记高嵩说。

“自从有了咱们志愿队，他们逢年过节就来问问我的需求，给我提供帮助，我也算找到亲人了。”宋庆兰老人逢人便夸。宋庆兰是平西北街社区一名空巢老人，膝下只有一个养女，常年不在家。看着这个独居老人生活的不便，社区组织志愿者，与老人结成了亲情对子，了解老人诉求，为老人提供贴心服务与帮助。

“一站式”服务大厅

在社区看来琐碎的小事，对居民来说就是迫切需要解决的大事。为此，社区建设了“一站式”服务大厅，实行“一站式办公”、“一人受理，内部流转”，为群众提供即办、代办、跟踪反馈等服务。服务大厅设有劳动就业、社会保障、计划生育、民政事务、综合治理、治安调解、公共卫生、党建事务等服务窗口，基本涵盖了社区服务的各个方面。“我们对为民服务项目进行了全面梳理整合，只要是社区一级能解决的事项，基本实现一站式办妥。群众到这儿来，坐着就能等到答复和解决。”社区党支部书记高嵩说。“一站式”服务大厅的设立不仅方便了群众，也进一步提升了群众满意率。

当好排忧解难的“贴心保姆”

“把大铁箱子放在楼道内，影响别人正常上下楼啊。”社区接到居民的反映电话后，立刻赶到现场进行了查看，苦口婆心的开始做工作，在社区工作人员的耐心调解下，双方的态度终于缓和下来，并将大铁箱子搬到了自家的小棚，两家也由此解开了邻里之间的矛盾。

为实现“在感情上贴近群众，在作风上深入群众，在工作上依靠群众”，平西北街社区党支部在辖区实行“网格化”信息管理模式，将辖区细化成42个片点，动员党员、群众踊跃参与，推选出42名热心社区建设的居民代表担任网格长，参与到走访居民群众、关爱特殊群体、组织居民文体娱乐活动等工作中来。同时，还建立特色党员服务队伍，根据党员自身情况在各网格设立了“创新理论宣传、邻里矛盾调解、未成年人教育、医疗健康保健”等党员特色岗，让党员就近服务居民，协调处理各类邻里矛盾纠纷、小区事务等，进一步密切了党群关系。

平西北街社区党支部坚持从细微处入手，从群众身边的小事做起，用实际行动诠释着党的宗旨，赢得了居民的爱戴。（秦春明  王巍岭）

                                                                      ［责任编辑  李艳波］