区综合社会福利中心作为自治区范围内单体面积最大的公办养老机构，占地面积6686平方米，总建筑面积17160平方米，总投资达5000万元。福利中心经过三年的筹备建设，于2014年11月3日正式投入使用。福利中心从建设到运营使用，始终本着“高起点谋划、高质量建设、高标准管理”的思路，建设标杆、打造标杆、发挥引领作用。自2015年初以来，福利中心共接待了来自周边各地前来参观的老人及家属近600人次，现拥有床位520张，截止到十月末在院人员共91人。该中心秉承“尊老敬老，服务第一”的宗旨，不断改善工作质量，强化服务内容，从衣、食、住、医、护、娱等方面，为每位入住的老人们提供了细致入微的亲情服务，不断提高院民的生活品质。

    勤抓生活卫生。福利中心室内卫生做到了地面无垢不粘、窗台无尘，每日定时清洁。该中心每周组织老人洗澡，督促老人勤换衣物，为老人创造了舒适优雅的生活环境。工作人员在年初时，为在院老人们发放了新的内衣、棉衣裤、鞋子各一套。夏季为老人添置了夏凉被、毛巾被，同时为每位老人定制了印有“综合社会福利中心”标识的半袖衫，并定制了印有联系方式的院民识别卡，为老人外出提供了安全保障。随着天气变冷，中心为老人们准备了过冬的衣物鞋子，让老人们温暖的度过冬天。

    改善营养膳食。福利中心保证老人每日三餐需求，早餐有自制豆浆、鸡蛋、粥、花卷、豆包和几样凉菜，午餐两菜一汤两主食，晚餐以面食为主，真正做到了营养配餐。每周食谱上墙，让院民和家属提前知道每天的伙食安排。食堂积极听取老人们意见，不断改善饮食结构，做到精益求精。福利中心在端午节、中秋节、重阳节等传统节日期间还为老人们准备丰盛的饭菜和水果，并准备了粽子、月饼等节日食品，让入住的老人们感受到节日的气氛和家的温暖。

    精心日常护理。今年随着入住老人的不断增加，福利中心开放了八楼生活区。这些老人普遍高龄且生活不能自理，针对这些老人，工作人员增加了相应的护理项目、康复训练和心理疏导，并积极同家属交流。工作人员尽职尽责，协助老人们吃饭，穿衣，如厕，洗漱，好的天气推老人们出去散心，夜间重点查房，时刻关注老人需求和状态。积极联系宝山医院医生对院内老人进行了健康体检，为老人们的健康护理和疾病预防提供了科学依据。

    丰富文体娱乐。福利中心重视老人的精神文化生活，开放了五楼的棋牌室、康复健身室、书画室、音乐室、电子阅览室等，保证了老人丰富的精神文化生活。福利中心接受了许多社会爱心团体的来访和慰问，他们给老人们带来书籍，水果等慰问品，还热心陪老人们聊天，帮助工作人员打扫卫生，体现了敬老爱老的传统美德。福利中心在元旦，中秋节，重阳老人节，分别接待了来自社会的公益演出团队，他们给老人们带来了主题鲜明，热闹非凡的演出节目，让老人们开开心心的过好节。

    加强生产劳动。今年上半年开始，福利中心组织了一些有劳动能力的老人对楼前的空地和铁东猪场进行开垦和蔬菜的种植。截止到10月份产出了大白菜、大萝卜、茄子、辣椒、西红柿等10余个品种的蔬菜共计9000余斤。不但让院民们吃上了天然无污染的蔬菜，让院民们老有所为，还绿化改善了院内环境，可谓一举三得。 

强化队伍培养与制度建设。福利中心努力加强团队建设，始终秉承“尊老敬老，服务第一”的理念，全心全意的为养老事业服务。福利中心现有工作人员31人，其中护理卫生人员15人，厨房人员6人，总务维护人员3人，办公室人员5人，医务人员2人。护理人员经过年初组织的培训与考核，现有具备初级养老护理员资格人员10人，中级养老护理员资格人员4人。其中三人，曾代表我区综合社会福利中心，参加了市民政局主办的“第二届养老护理员职业技能竞赛”并获得了两个“个人二等奖”、一个“个人三等奖”和“团体二等奖”的好成绩。全体护理员均参加了10月份由国家民政部组织的养老护理员资格远程在线培训活动，进一步学习专业知识，强化专业技能，为以后的工作打下了坚实的基础。福利中心在年初推行了新的《联合检查制度》，每个月由各部联合进行一次大型彻查，对全院的伙食、卫生、服务、安全进行评估，积极与老人们交流，听取反馈意见，制定下一步的工作计划。一并推行了《工作人员的奖惩和考勤制度》，严格把关，对于提升工作人员的积极性，起到了很大帮助。真正做到了制度化和规范化管理。（刘旷妍）

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