年初以来，区信访局进一步加大工作力度，借助互联网建设“阳光信访”。

一是扩大公开范围，全力做好信访信息系统的改造升级。将原来单一的全国信访信息系统分割为两部分，逐步将来信、来访、来电、网上投诉等不同形式反映的信访事项，纳入全区网上信访信息系统统一流转，实现对所有信访形式的全覆盖；把受理办理、交办转送、复查复核、督查督办、统计分析、考核评估等信访业务各个环节，纳入全区网上信访信息系统统一管理，实现对整个工作过程的全覆盖。6月份，该局已派员11人次参加了自治区和赤峰市组织的信访信息化培训。目前，已完成了对信访信息系统的分割工作，新建的联合接访中心已完成了网线布置，电子设备安装，待与政府电子政务外网连接后即可运行。

二是加强互动环节，推行群众满意度评价工作。以初次登记受理的信访事项为主要内容，设置专门的满意度评价环节，严格时限进行评价。对纳入满意度评价的信访事项，群众可随时跟踪办理状态，并对办理过程及结果进行评价。

三是广泛征集建议，让更多“金点子”助力宝山发展。通过信访信息网络加强人民建议征集平台建设，努力让更多群众通过信访渠道参与社会管理和民主监督，让更多“金点子”助推我区经济社会发展。（宋海莲）

[责任编辑 黄凌宇]