柴玉芹，现年66岁，退休工人，西露天街道平西北街社区居民。认识柴玉芹的人，都称赞她是个认真、热心的人。

2015年秋天，社区唐玉兰老人因病住院，家中行动不便的老伴无人照顾，一日三餐都成了问题。柴玉芹听说后主动与社区志愿者们商量，两人一组为唐玉兰的老伴送饭、整理家务。唐玉兰老人出院时，儿女都有事，又是她忙前忙后到社区、社保局咨询报销事宜并帮忙办理出院手续。

魏洪兰是柴玉芹的邻居，老伴去世后，因子女不在身边，成了一名独居留守老人。柴玉芹了解到这个情况后，没事就去陪魏洪兰唠家常，逢年过节还给她送些生活用品。去年7月，魏洪兰想入住养老院，又是她跑前跑后帮助办理入住手续。现在，她每周都要到养老院看魏洪兰，问问老人心情如何，看看有没有需要她帮忙的。魏洪兰老人说：“柴玉芹真是个好人，我的事多亏她帮忙，我感觉她就是我的亲姐妹。”

柴玉芹的爱心和善举让她登上了社区善行义举榜，社区居民都亲切地称呼她“好大姐”。多年来，她积极参与社区组织的环保、宣传、运动会、文明引导等活动。她常说：“咱有一分热就发一分光，别人能用到咱，咱就是有用的人。”这句话生动而又真切地诠释了柴玉芹的人生观。

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