隆冬时节，漫步平庄城区，街巷整洁干净，交通井然有序，市民文明友善……放眼今日元宝山，文明城市创建的热潮处处涌动，随时随处让人感受到文明花开的强劲律动，老哈河畔城美、人和、业兴，一幅生态宜居、美丽和谐的怡人画卷正徐徐展开。
找准抓手——开启文明新气象
迎着冬日的暖阳，记者在平庄西城街道王府社区看到，小区特别干净，没一丁点垃圾。据社区居委会主任王励群介绍说，在文明社区的创建中，该社区积极配合物业公司，对小区乱贴乱画、乱堆乱放和卫生死角进行彻底清理。同时，与辖区6家单位签订门前卫生“三包”责任书，督促各单位认真做好文明创建工作。在重大传统节日里，该社区还组织居民开展一些健身娱乐等文体活动，不断丰富居民生活，有力提升了社会文明程度。
在全国文明城市创建中，我区以开展文明创建活动为抓手，不断充实丰富城市创建内涵。一是深化文明村镇、十星级文明户、文明信用户等创建活动。整治村容村貌，改善居住环境，不断提高农民的文明素质。以“孝心村”建设为载体，开展“传承美德、孝道为先”主题教育实践活动，启动了“善行义举榜”建设。开展“乡风文明大行动”，着力解决农村大操大办、封建迷信、酗酒赌博、薄养厚葬和家族宗派等“五风”问题。二是深化文明社区、文明楼院、文明家庭等创建活动。实施社区标准化建设，夯实文化阵地，组织开展形式多样、内容丰富的活动，提高社区居民的思想道德素质。三是深化文明单位创建活动。在党政机关开展“做人民满意公务员”活动，在窗口行业开展“诚信服务、礼貌待人”活动，在企业开展“负责任地做产品”活动，有力地提升社会文明程度。
搭建载体——践行核心价值观
在今年8月份，我区举办了为期15天的第十五届广场文化艺术节。本届文化艺术节以“创建文明城市，繁荣群众文化”为主题，12个镇乡街分别组织专场文艺演出，通过舞蹈、民乐、戏曲等多种形式，歌颂党、歌颂祖国、歌颂社会主义，唱响“中国梦”和社会主义核心价值观，弘扬了主旋律，凝聚了正能量。
为加强公民思想道德建设，我区切实加大社会主义核心价值观的宣传教育，引导广大群众遵守社会公德、恪守职业道德、弘扬家庭美德、修养个人品德。同时，积极开展节俭养德全民节约行动，协调区机关事务管理局在全区范围内开展公共机构节能宣传活动，增强了各机关单位的节能观念。组织721家餐饮服务单位签订责任书，继续深化文明餐桌行动，大力倡导并引领“厉行节约、反对浪费”的社会风尚。扎实开展文明宣讲进社区、文明礼仪进课堂等活动，发放《市民文明守则》、《创城知识问答》等宣传资料，并利用电子显示屏、楼宇广告、宣传橱窗等加大创城宣传力度，提高群众对创城工作的知晓率，并全员参与到文明城市创建工作中来。
规范服务——树立窗口好形象
“您好！请问您需要办理什么业务？”记者一走进元宝山农商行宝华支行，便迎来大堂经理的亲切询问，让人倍感温馨，感受到一种宾至如归的感觉。据了解，该行重视员工服务理念的培养，下力量规范员工的言行和仪表，不断提高网点规范化服务能力，整体带动了综合服务水平的提高。
区创城办一位负责人向记者介绍说，为树立窗口单位优质服务形象，我区切实加强了对窗口单位的管理。年初以来，区创城办对区内银行、邮局、工商所、电信等26个窗口单位和198家餐饮企业进行了实地检查，汇总梳理出存在的共性问题反馈给相关责任部门，及时整改落实。同时，区文明办以市级文明单位（标兵）复查推荐为契机，加强窗口服务行业职业道德教育，规范服务流程，强化日常督查，积极发挥文明窗口的示范作用。
此外，商务、经信、工商、质监、食药监等部门，积极组织开展百城万店无假货、诚信市场、诚信企业等创建活动，深入推进道德领域突出问题专项教育和治理工作，加大对不道德、不文明和失信行为的整治力度，努力形成守信光荣、失信可耻的社会环境。
环境更优美，交通更顺畅，秩序更规范，行为更文明，人们的生活更舒适便利……通过创建全国文明城市，我区的城市面貌正在发生着日新月异的变化，百姓的幸福指数也得到了大幅提升。(孙艳军 李建国)
［责任编辑 王巍岭］
