“您好,这是五家供电所供电服务征求意见表,看看您对我们的供电服务、故障抢修等有什么意见或建议。”“没意见,我们的企业能够发展到今天这么大的规模,离不开你们供电所的帮助,平常有什么问题,不论天多晚,只要打个电话,你们的工作人员都是随叫随到,我们非常满意。”惠工机械厂的负责人张丙会感激地回答供电所走访人员的问询。
春节前夕,五家供电所开展了向重要用户及重点企业客户征求供电服务意见的活动,党员服务队员们走访辖区内各大企业及厂矿,与客户面对面交流供用电情况,听取客户方存在的用电难题,并发放供电服务征求意见表,对优质服务、业扩报装、故障报修等供电服务情况进行意见征求。活动的开展,不仅增强了该所员工的服务意识,提升了企业的品牌形象,也使该所充分了解了电力客户的需求,从而更好地为客户提供方便、快捷、优质的服务。(王永利)