为进一步强化市场监管执法手段,平庄镇市场监督管理所积极推进“12315”进商场、进超市、进市场、进企业、进景区规范化建设,建立健全社会消费维权服务网络。
该所在辖区内符合要求的大型商场及村均建立“消费维权服务站”, 将12315消费维权服务网络全面延伸到消费现场,努力把消费纠纷化解在基层、解决在源头,同时进一步加强和完善内部管理和责任制度,明确受理、处理、审核、反馈、归档等工作程序及信息报送、分析制度,确保消费者投诉件件有登记,事事有结果。(朱亚文)
[责任编辑 李艳波]